その中でも、今回のワールドカップで最も印象に残っていると言っても過言ではないのは、おそらく初戦のコロンビア戦でゴールを決めた大迫選手に対する

「大迫、半端ないって」

というキャッチーなフレーズかと思います。

なぜ冒頭でこのようなことをお伝えしたかというと、Instagramのビジネス活用もまだまだ”半端ない可能性”を秘めているためです。今回はその理由について、テテマーチ株式会社SNSマーケティング部部長の三島が体系的にご説明します。

目次

• 1. 口コミ力が半端ないって
  • 1-1.口コミ体験の自然ストック
  • 1-2.口コミを調べる情報収集メディアへ
  • 1-3.Instagramの情報が信用できる理由
• 2.Instagramで話題になったら半端ないって
• 3.Instagramはファンとの密度半端ないって
  • 3-1. コアファンの存在
  • 3-2. エンゲージメントが高いメディア
• 4.購買までの導線半端ないって
• 5.まとめ

1.口コミ力が半端ないって

Instagramは、既にユーザーのライフスタイルの一部となり、自分の趣味嗜好や体験したことを日常的にシェアする場となりました。
だからこそInstagramの口コミ力が非常に高くなってきているのですが、その理由はどこにあるのでしょうか。

1-1. 口コミ体験の自然ストック

Instagramでは、企業側がユーザーに依頼をすることなく、ユーザーが自発的に商品やサービスのポジティブな情報を投稿しています。

例えばスターバックスさんが新商品を出せば、それをユーザーがInstagramに投稿をし、その情報が拡散される文化が出来上がっています。

そうそう スタバの新作飲みましたぁ #ティバーナフローズンティーハーバルレモネード 右側はノーマルに#ハチミツ追加 左は早速あゆみん（@ayumin0220stb ）カスタム で ティバーナフローズンティーハーバルレモネード カスタム #ティー抜き #バレンシアシロップ追加 #シトラス果肉追加（200円分） チケット使用で贅沢にシトラス果肉タップリ うーんノーマルだと間の抜けた味 ハチミツ追加で美味しくなった あゆみんカスタムは流石の美味しさ ティー抜き最高だった 次はトマトだな #starbucks #starbuckscoffee #スタバ #スターバックス #スタバ新作 #あゆみんカスタム

@ farukonchiffonがシェアした投稿 – 2018年 7月月3日午前7時07分PDT

1-2.口コミを調べる情報収集メディアへ

Instagramで情報を発信するユーザーが居る一方、Instagramでその情報を収集するユーザーも居ます。実のところ、今ではGoogleに次ぐ検索媒体になりつつあるのがInstagramです。

ユーザーが日常的に行うなにげない投稿の中で、商品やサービスの魅力だけではなく、どこでそれを手に入れることができるのか、体験できるのかなどの情報も知ることができます。

ーー参考：「Instagram利用に関する意識調査（アライドアーキテクツ株式会社）」

1-3.Instagramの情報が信用できる理由

インフルエンサーを起用することで意図的に情報拡散を行う”インフルエンサーマーケティング”について、良い意味でも悪い意味でも話題になっていますが、実際にInstagram内で検索した際に出てくる投稿のほとんどは等身大のユーザーの生の声であることがほとんどです。

Instagramは、商品やサービスが良ければ投稿しますし、悪ければ投稿をしないというユーザー自身の素直さも特徴的です。

キャンメイク新色のエアリーブルー やっぱり良かった、素敵なくすみスモーキーカラー ベタ塗りでもオシャレ感爆発してる。 シアータイプなの知らなかったけど2度塗りで発色十分 . 最近グッとくるものがなくてスルー続きだったけどこの新色はスルーできませんでした、いい色ー 迷いまくってエアリーブルー、アーモンドグリーン、マスタードを購入。残りも期待高まる↑↑ . . . #nails #manicure #nailpolish #nail #canmake #canmaketokyo #キャンメイク #ネイルパーツ #ポリッシュネイル #ネイル #ポリッシュ #マニキュア #ネイルアート #セルフネイル #セルフネイル部

百（ひゃく）レジンアクセサリーさん(@t_.neko._)がシェアした投稿 – 2018年 7月月7日午後11時46分PDT

2.Instagramで話題になったら半端ないって

Instagramはそもそも拡散機能（Facebookでいう「シェア」、Twitterでいう「リツイート」）がなく、要するに”拡散されにくい”メディアです。

しかし、だからこそInstagram内で多くのユーザーに投稿され話題が広がるとマスメディアに取り上げられ、それによってさらにその商品を求めるユーザーが増え、そこからさらにその商品やサービスのInstagram投稿が増加するという循環が生まれます。

たとえばこちらの「カフェ中野屋」さん。

「カフェ中野屋」は、町田駅から徒歩10分圏内にあるおしゃれなカフェです。
表参道や原宿、渋谷など若者に人気のエリアにあるカフェが注目を浴びる中、町田にある「カフェ中野屋」はインスタ映えするカフェとしてInstagram上で話題になり、メディアにも取り上げられました。

その結果、今では平日にも関わらず開店1分で満席になるほどの人気を獲得しました。

3. Instagramはファンとの密度半端ないって

Instagramは他のソーシャルメディアと比べてフォロワーユーザー（＝ファン）との密度が高いといわれています。
Instagramは”好き”でユーザー同士が繋がる特徴が強く、そのためInstagram上でのユーザー同士のアクションもはっきり見えることが多いです。

3-1. コアファンの存在

最近は当たり前にように聞く事例ですが、HISさんの「＃タビジョ」や、ユニクロ銀座店さんの「＃ユニジョ」などはInstagramでファンとの関係性を築き上げることができた成功事例ではないでしょうか。

ーー参考：オリジナルハッシュタグでブランディング！インスタグラムから流行を生み出すハッシュタグの作り方とは？

3-2.エンゲージメントが高いメディア

海外のある調査によると、InstagramはFacebookの58倍、Twitterの120倍も高いエンゲージメント率（投稿や広告に対するユーザーの反応率）が見られるそうです。この数字だけで、Instagramはどれだけユーザー同士の密度が高いのかが分かるのではないでしょうか。

また、Instagramにおいては一度そのアカウントのファンになってしまえば中長期的にファンで居続けてくれるユーザーが多い傾向があります。
逆にいうと、ファンを獲得した後に”どれだけコアファンになるように育成することができるか”が求められています。

ーー参考：Instagram Advertising in 2018: What You Need to Know

4.購買までの導線半端ないって

2018年6月に、Instagram社よりショップ機能実装のリリースがありました。要するに、ついにInstagram上でも決済ができるようになり、Instagram内での商品購入が可能になったわけです。

ーー参考：インスタグラムでショッピング機能がリリース！商品の販売と購入が直接可能に

5.まとめ

Instagramが“半端ない”理由はお分かりいただけたでしょうか。
2017年は「インスタ映え」という言葉が流行語にも選ばれたように、Instagramがとても盛り上がった1年でした。
しかし、2018年は新たな機能が続々と追加され、それに比例するようにInstagramのビジネス活用に取り組む企業も増加し、まだまだInstagramの成長の勢いは衰えません。

Instagramマーケティング支援を行うテテマーチでは、引き続きInstagram活用を中心としたプロモーション施策を通じて多くのお客様のご支援をさせていただければと考えています。

では最後に一言。

「Instagram半端ないって」

前回記事：“インスタトラベラー”へのアプローチが観光ビジネスの鍵になる（前編）

後編では、実際に観光スポットをインスタトラベラーに見つけてもらう方法やインスタトラベラーを呼び込むための施策についてご紹介いたします。

目次

• 1.インスタトラベラーが求めていること
• 2.インスタトラベラーと提案型コンテンツ
• 3.見つけてもらうハッシュタグの選び方
  • 3-1.ハッシュタグの選び方
  • 3-2.コミュニティハッシュタグ
  • 3-3.ハッシュタグからの流入を追う
• 4.Instagramの機能を駆使する
  • 4-1.保存機能から分析をする
  • 4-2.位置情報設定を忘れない
  • 4-3.アカウントのタグ付けは飛び道具
  • 4-4.アルバム投稿で決め手を作る
• 5.まとめ

1.インスタトラベラーが求めていること

インスタトラベラーが求めていることは、主に３つあります。

• そこで何が体験できるのか
• そのほかに何ができるのか
• ちょっとした後押し

一般的に、絶景やきれいな観光スポットをただ見に行きたいのであれば、そのような情報が掲載されている本を買ったりWebメディアを見たりするでしょう。
しかし、Instagramを活用して旅先を見つけるインスタトラベラーが知りたいのは、「そこで何ができて、ほかに何ができて、本当にそれがいいのか」という”価値のある体験”ができるかどうかという具体的な情報を求めています。

とはいえ、最初の接触時点では「お、ここいいね！」、「これ最近有名だよね」くらいに簡単に情報収集をしており、その観光地に行くことを決めていない事がほとんどです。
だからこそ、Instagramでは、そこを後押ししてくれるコンテンツが最も求められているのです。

2.インスタトラベラーと提案型コンテンツ

ではインスタトラベラーはどのような提案を求めているのでしょうか？
まずはこちらの投稿をご確認ください。

底が見えるほどの透明で美しい壱岐島の海。GWは壱岐島のエメラルドグリーンの海でマリンスポーツをしてみませんか？ #乙島の浜 #壱岐島 #壱岐 #ikiisland #博多から１時間の離島 #長崎 #Nagasaki #博多 #hakata #福岡 #Japan #離島めぐり #離島 #一人旅 #女子旅 #旅行 #日本の絶景 #天国に一番近い島 #beach #japantrip #ビーチ

壱岐島オフィシャルフォトさん(@ikishima_official)がシェアした投稿 – 2018年 4月月27日午前12時28分PDT

投稿されている写真はもちろんきれいなのですが、キャプションにも注目してみてください。「GWは～」や「マリンスポーツ」などシーンを提案されているので行きたい意欲高まりませんか？

こちらは当たり前のことのようで、実際のところできていないことのほうが多いのです。その写真から何を想像してもらうかがポイントではないでしょうか。

3.見つけてもらうハッシュタグの選び方

提案型のコンテンツを作ったところで、それを見つけてもらわないと意味がありません。そのためには、ハッシュタグをうまく活用しましょう。

3-1.ハッシュタグの選び方

ハッシュタグの選定ってよく悩まれますよね。そこで、適切なハッシュタグの選び方、見つけ方をご紹介いたします。
ちなみに、関連性のあるハッシュタグどうしを合わせて使うことで大きな流入原を作り出すことができるため、上限の30個までハッシュタグを設定しましょう。

たとえばインスタトラベラー関連のハッシュタグを見つけるのであれば、以下のような流れがおすすめです。

まず「旅行」と検索すれば多くの旅行の写真が出てきますので、その上部に表示されている「関連」というところを見てみます。
ここには関連ハッシュタグがいくつも表示されているので参考になります。
（図：赤枠）

ここから、たとえばさらに気になったハッシュタグ「＃旅行好きな人と繋がりたい」に飛んでみましょう。

すると、また新たな関連ハッシュタグが出てきます。それぞれのハッシュタグを自分の目で確かめながら、最適だと思われるハッシュタグを選定してみましょう。

ちなみに英語のハッシュタグは、訪日観光客を狙いたい場合に有効です。このように、ターゲットとなる観光客、旅人を想像することがハッシュタグ選定においては重要なポイントです。

3-2.コミュニティハッシュタグ

最近の流行っているハッシュタグに「＃タビジョ」や「＃旅muse」などが挙げられます。
旅をする女子は「＃タビジョ」ですし、海外に旅に出る女性は「＃旅muse」をつける文化がInstagramの中で育ってきており、これらはインスタトラベラーで知らない人は居ないと言っても過言ではなく、既にコミュニティ化しています。

実は自治体でもハッシュタグをうまく活用されているケースが増えてきていますので、合わせてこちらの記事もご覧ください。
【インスタレポート】親近感を沸かせる投稿とリアルイベントの開催で大人気！葉山町のインスタグラム活用法
【インスタレポート】＃たはら暮らし とオフ会開催でコミュニケーションづくり！愛知県田原市のインスタグラム活用法

自分たちでオリジナルハッシュタグを作って流行らせる動きは、非常に重要な取り組みのひとつになっています。

3-3.ハッシュタグからの流入を追う

ちなみに投稿インサイトでハッシュタグからの流入が分かるのはご存知でしたか？

この数値を見てPDCAを回していくことも重要ですので、計画を立てて実行しつつ、期待する反応がユーザーから得られるInstagram運用を目指しましょう。

4.Instagramの機能を駆使する

ここまではコンテンツとハッシュタグの活用をご紹介しましたが、そのほかにも実際に使えるInstagramの機能の活用方法についてもご紹介します。

4-1.保存機能から分析をする

インスタトラベラーは、良いと思った投稿を保存し、後からプランを組み立てます。

保存数が多い＝行きたい候補なのでこちらをもとに分析しても良いでしょう。

4-2.位置情報設定を忘れない

投稿する際に位置情報は絶対忘れてはいけません。インスタトラベラーは位置情報をほぼ必ず確認します。
位置情報を確認した際に「行きたかったところと近い！」と気づくことは頻繁にあるので、位置情報の設定を忘れないようにしましょう。

4-3.アカウントのタグ付けは飛び道具

ハッシュタグからの流入の他に、旅行メディアの公式Instagramアカウントに紹介されるという飛び道具があります。

タグ付けがきっかけでリポスト／リグラムされているケースもよく見かけるようになりました。

底が見えるほどの透明で美しい壱岐島の海。GWは壱岐島のエメラルドグリーンの海でマリンスポーツをしてみませんか？ #乙島の浜 #壱岐島 #壱岐 #ikiisland #博多から１時間の離島 #長崎 #Nagasaki #博多 #hakata #福岡 #Japan #離島めぐり #離島 #一人旅 #女子旅 #旅行 #日本の絶景 #天国に一番近い島 #beach #japantrip #ビーチ

壱岐島オフィシャルフォトさん(@ikishima_official)がシェアした投稿 – 2018年 4月月27日午前12時28分PDT

4-4.アルバム投稿で決め手を作る

アルバム（複数）投稿をすることで複数のコンテンツ・旅先の情報を一度に紹介することができ、インスタトラベラーとしては非常に参考になります。

今年2回目の多度山ハイキング 天気も良く、前回よりも雪がいっぱいあって楽しめました #登山 #ハイキング #雪山ハイキング #hyakkeime #holiday #多度山 #thenorthface #雪 #雪景色 #森林 #お山のカトウ #登山道 #ランドネ #山ガール #トレッキング #trekking #冬いろ百景 #ソトアソビ #山好きな人と繋がりたい #山が好き #locarea #locarea_japan #trekkingandphotography #snowsound #snow #japan #絶景 #日本の風景 #日本の絶景 #nature

Sho Katoさん(@shootingstar1979_gt)がシェアした投稿 – 2018年 2月月18日午前1時32分PST

1枚の写真ではなく複数の写真で情報を訴求することでその場所のイメージを持ちやすくなり、旅行先としてよりいっそう検討しやすくなるでしょう。

5.まとめ

後編では、インスタトラベラーへ訴求する方法をご紹介させていただきました。インスタトラベラーの行動傾向をもとにどのようにアプローチしていくべきかご理解いただけたのではないでしょうか。

今後も観光市場が大きくなっていく中で、Instagramを活用した旅行好きユーザー、インスタトラベラーへのアプローチは重要になっていきます。
そのためには、

• 常に提案をし続けること
• 有効的なハッシュタグの選定
• Instagram機能を駆使すること

これらがInstagramでの施策の中で必要最低限なポイントとなります。

インスタ映えする景色だけでなく、その先にいるユーザーを一番に考えて発信することを心がけましょう。

インスタアンテナでは、そのインスタトラベラーについて前編・後編に分けて、徹底解説いたします。

目次

• 1.インスタトラベラーとは？
• 2.”なぜ、インスタトラベラーは、旅行先の情報をInstagramで調べるのか”
• 3.実際のインスタトラベラーの調べ方
  • 3-1.大きいハッシュタグワードや地名などで検索をする
  • 3-2.自分のいいねを見つけて、深堀りをする
  • 3-3.口コミ確認と近くの観光スポットも探す
• 4.前編のまとめ

1.インスタトラベラーとは？

そもそもインスタトラベラーってなんだ？という方がほとんどかもしれませんし、実際にハッシュタグ数を調べてもそこまで多くありません。

※2018年4月現在　＃インスタトラベル　[約1,500件]、#インスタトラベラー　[約14件]

インスタトラベラーとは、Instagramを活用して旅行先の情報を調べたり、旅行プランを決めたりするユーザーのことを指します。
このユーザーらをいかに自分たちの街や観光スポットを知ってもらうか、そして呼び込めるかが重要です。
もちろん、この流れは日本国内のみにとどまらず、世界で共通して言えることでしょう。

2.なぜ、インスタトラベラーは、旅行先の情報をInstagramで調べるのか

Instagramをはじめ、SNSが旅行ユーザーに与える影響力が高いというデータが出ています。
少し前のデータですが、

• Facebookで繋がっている友達の写真によって旅行プランに影響を受ける人が52％
• Facebook上で旅行先のインスピレーションを得る人が87％
• Facebook上で旅行先で撮った写真などを投稿する人が72％

となっています。
（出典：http://www.olapic.com/resources/the-impact-of-social-media-on-travel-inspiration_blog-p1aw-f1tr-v1th-t1sm/）

つまり、SNS上ではよりリアルなユーザーの体験をもとに描写された写真とテキスト（口コミ）が多くのユーザーから投稿されているので、非常に参考になるということです。

上記データはFacebookでの話になりますが、急成長しているInstagramはビジュアルに特化という媒体特性もあり、観光地や旅行先の魅力を発信しやすいという背景があるため、同じことが言えるのではないかと考えられます。
さらに、最近の傾向では2017年流行語大賞にもなった「インスタ映え」という言葉もあるように、Instagramで映える写真が撮れるスポットが話題になることもあります。
そんなインスタ映えスポットは、まだ旅行ガイドブックに記載が無いことも多いため、Instagramで他のユーザーの投稿を見る需要は非常に高まっています。

3.実際のインスタトラベラーの調べ方

では、実際にインスタトラベラーはどのようにInstagram上で観光スポットなどを探すのかについてご紹介いたします。

3-1.大きいハッシュタグワードや地名などで検索をする

例えば、絶景を見に行きたいとなれば「＃日本の絶景」で約9万件もの素敵なユーザーから集まった投稿を見ることができます。（2018年4月現在）

温泉に行きたいと思えば、「＃温泉旅行」こちらも20万件もの投稿を見ることができます。（2018年4月現在）

ざっくりどの地域に行きたいかが決まってれば地名でも良いでしょう。
例えば「＃山口県」など調べると素敵な投稿を多く見つけることができます。

どのハッシュタグも素敵な写真が集まっているのがわかります。

3-2.自分のいいねを見つけて、深堀りをする

前項の方法で投稿を見ていると自分が行きたいスポットを見つけることができます。

例えば「＃山口県」で出てきた角島大橋は非常に絶景スポットだと思います。

遠かったけど、行ってよかった(*´ω｀*) 綺麗すぎた #角島大橋 #角島 #tsunoshima #山口県 #yamaguchi #海 #青い空 #一眼レフ #canon #eos80d #カメラ女子 #カメラ仲間募集 #写真好きな人と繋がりたい #ファインダー越しの私の世界 #japan_photo_now #japan_photo #japan_of_insta #tokyocameraclub #art_of_japan_ #team_jp_西 #team_jp_ #japancameraconnect #神戸カメラガールズ

kaoriさん(@0_3_2_0)がシェアした投稿 – 2018年 4月月3日午後4時09分PDT

さらにここから「＃角島大橋」やユーザー名の下に記載ある位置情報などから深堀りしていきます。

3-3.口コミ確認と近くの観光スポットも探す

調べている観光スポットの投稿の写真だけではなく、どういう場所だったかを投稿内容（テキスト）から見て、口コミとして活用するインスタトラベラーもいます。
さらにはその内容やハッシュタグを見て、近くの観光スポットなどを見つけることもできるのがご紹介した方法のポイントです。
例えば、「＃弁天池」や「＃ふぐ」などが同時にハッシュタグとして記載されているので、そこから新たな観光先や地場のグルメなどを見つけることができます。

. 山口県の角島大橋、弁天池 この青さは本当に癒し . . 【Tsunoshima-bridge in Yamaguchi prefecture and Benten-pond This blueness really heals】 #山口県#角島#角島大橋#弁天池#青い池#癒し##青さ#写真#風景#景色#ドライブ#ふぐ#太陽#空#ロケーション#コミュニケーション#フォロー#フォロバ#デート#いいね#heal#blue#ocean#bridge#world#people#follow#date#good

AKIRAさん(@t.akira427)がシェアした投稿 – 2018年 4月月3日午後4時09分PDT

これ以上はキリがないのでご紹介はしませんが、このようにしてインスタトラベラーはInstagram上で観光スポットを探したり、観光先の情報を収集したりしています。

もちろん、ほかのメディアで話題になった観光先や友達から仕入れた観光先をさらにInstagram上で調べるなどの行動も多くなってきています。

4.前編のまとめ

今回の前編では、インスタトラベラーについてご紹介させていただきました。どのようにInstagramユーザーが旅行先の情報を収集し、旅行先を決めているのかがご理解いただけたかと思います。

2018年も引き続き、観光需要もかなり高まっている中で、Instagram上でのユーザーの動きを知っておくことは非常に重要です。

後編では、実際に観光スポットや街の魅力をインスタトラベラーに見つけてもらう方法やインスタトラベラーを呼び込むための施策についてご紹介いたします。