2018年12月6日時点、Instagramに新機能がテスト中である可能性が浮上しました。それは「複数アカウントへの同時投稿ができる」というもの。

Instagramは、現在1人で最大5つのアカウントに同時ログインすることができます。
これまではあるアカウントにログインし、そこから投稿をした場合にそのアカウントへのシェアのみが可能でした。

しかし、今回新たにテスト中だと思われる機能では、あるアカウントにログインしてフィード投稿をする際、その他にログイン中の複数アカウントにも同じ内容で同時投稿ができるようになります。

Instagramで複数アカウントに同時投稿する方法

複数アカウントへの同時投稿を行う方法はいたってシンプルです。
通常通り、フィード投稿を行う手順で作業をすると以下の画面のように「他のアカウントに投稿」という表示が出るので、同時投稿したいアカウントを選択して投稿をシェアすれば完了です。

今回はテテマーチ社員のアカウント「@nappippi_」にて試験的に投稿を行なったところ、同時に選択したもう一方のアカウントにも同じ画像がシェアされました。

ストーリーズに関しては現在のところ複数アカウントの同時投稿機能は確認できておりませんが、今後ストーリーズに関してもフィード投稿のように複数アカウントへの同時投稿ができるようになる可能性があります。

Instagramアカウントの運用も簡単に

複数アカウントへの同時投稿が可能になったことで、企業のInstagramご担当者の方にとって朗報があります。
それは、アカウントAにログインしたままでアカウントBのフィードに投稿することが可能になった点です。

これまでは、Aのアカウントにログイン中はAのフィードにのみ投稿することができ、Bのアカウントのフィードに投稿する場合はアカウントを切り替えなければなりませんでした。
しかし、今回の機能が実装されたことでその手間を省くことができ、Instagramのアカウント運用が容易になります。

たとえば以下の画像のように、「nappippi_」にログインした状態で、そのほかのアカウント（ここでは上から2つ目）のみを選択してフィードに投稿します。

その結果、その別のアカウントのみにフィード投稿が反映され、nappippi_のアカウントとしてのフィード投稿は行われません。

このほか、複数アカウントへの同時投稿ができるようになったことでどのように使い方の幅が拡がるのか、調査ができ次第追ってご紹介します。

Instagramの狙いとは？

Instagramは、親しい友達のみにストーリーズを投稿することができる機能を先日実装したばかりです。
ーーInstagramに「親しい友達リスト」が登場。機能や設定方法とは？

今回はそれに反する形で、フォロワーの中の一部のユーザーに情報発信をするのではなく、複数のアカウントのフォロワーに対して横断的に同時投稿ができる機能となります。
これは、Instagramがより「コミュニティ」に重きを置き始めた表れではないかと考えられます。というのも、投稿内容によっては一部のフォロワーにのみ発信したいものもあれば、自分が持つ複数のアカウントのフォロワーに対して発信したいものもあるためで、つまり小さなコミュニティと大きなコミュニティのどちらに対しても適切に投稿を届けるための機能とも考えられるのではないでしょうか。

Instagramは快適なユーザー体験を提供できるよう試行錯誤を続けているため、今回の複数アカウントへの同時投稿に関してもユーザーニーズに応えた形ではないかと考えられますが、今後この機能に関しても新たな情報が分かり次第、追ってご紹介します。

基本的にInstagramというと「個人ユーザーに向けた情報発信をする場」と捉えられていることが多く、なかなか企業の活用は難しいと思われるかもしれません。
しかし、企業ごとに異なるさまざまな目的に応じたアカウント運用を計画的に行うことで、Instagramを起点とした施策が売り上げ増加に繋がっているケースもあるようです。

今回は、テテマーチでInstagramマーケティングの支援をさせていただいている原田産業株式会社で、現在コンシューマープロダクトチームのゼネラルマネージャーを務める鈴木一平様（以下、鈴木さん）と、同じくコンシューマープロダクトチームの安原唯菜様（以下、安原さん）に、

• なぜ企業としてInstagramの活用を始めたのか
• 実際にどのような効果、反響があったのか
• 今後に活かせる反省点はあるか

などのお話を伺いました。

目次

• 1.Instagramキャンペーン「パケわんグランプリ」ができるまで
• 2.複数社を比較してテテマーチを選んだ理由とは
• 3.Instagram施策を始めて生まれた”社内コミュニケーション”
• 4.ユーザーから寄せられた「店頭で泣きました」というコメント
• 5.今後に向けて

1.Instagramキャンペーン「パケわんグランプリ」ができるまで

ーー松重：原田産業様とは、以前にマスクの商品で「パケわんグランプリ」というInstagramキャンペーン（フォトコンテスト）を実施させていただきましたよね。

ーー安原さん：そうですね。その時は本当にお世話になりました。

ーー松重：今回は、その時のエピソードを交えながら「企業がなぜInstagramでのプロモーションを実施しようと思ったのか」「実際の反響はどうだったのか」といったお話を聞かせていただきたいです。
さっそくなのですが、商社としてBtoCのビジネスを展開する原田産業様が、なぜInstagramの活用に踏み切ったのでしょうか？

ーー鈴木さん：以前に別の商品で、新聞やフリーペーパーなどの広告掲載の誘いを受けて試してみたことがあるんです。でも、結果が出ているのか出ていないのかよく分からないし、反響もいまいちどうなのか分からないというのがあって。
とはいえ、小売でビジネスをやるのであれば、お客様にはなにかしらの形で発信していかないといけないと思っていました。
ただ、いまさら別の大手さんがやっているような電車広告やテレビCMを打ってもしょうがないなという意識もあって、そこでなにか新しいチャレンジをしてみたいと思ったんです。

ーー松重：ということは、マスメディアでのプロモーションにあまり満足な効果が得られなかったからInstagramに注目してみたということですね。
そういえば、私は今でも覚えているんですが、確かはじめは安原さんから電話でお問い合わせをいただいて、その時に「マスクのプロモーションの件で」と相談をされたんですよね。正直「マスクは難しいな・・・」と思ってしまいました。（苦笑）
でも安原さんとしては構想があって、もともとマスクのパッケージには犬の写真が掲載されていて、そのパッケージの写真をInstagramで集め直すことができたらおもしろいんじゃないか？ということだったと思うのですが、その構想を聞いてからも「そんな写真集まるのかな・・・」と少し不安だったんですよ。

ーー安原さん：突然すみませんでした。（笑）

ーー松重：実際、Instagramを活用しようと検討を進める中でぶつかった壁というか、「イメージとちょっと違う」と思う出来事などはありましたか？

ーー安原さん：ユーザーファーストというのが難しいなと思いました。その構想を練っている時も、最初はなんとなく「もしもInstagram上で自社の商品に関する情報が拡散されて、結果的にその商品のビジュアルが多くの人の目に触れることができたらおもしろいんじゃないか」って思っていたんですが、そういう話を周りに相談すると「その内容だと絶対にあまり投稿は集まりません」っていう答えばかり返ってきてしまって。

ーー松重：そうですよね。私も休日を使ってカフェで企画を考えていたんですが、「Instagram上でマスクのプロモーションってどうすれば良いんだろう？」と一人で悩んでいました。
私たちのお客様の中でも、やっぱりInstagramプロモーションとなると、単純に「商品パッケージをユーザーに撮影してもらってInstagram上に投稿を・・・」と考える方がとても多いのですが、これはあまり好ましい施策ではないことがほとんどです。
というのも、Twitterの場合は気軽に他のユーザーのツイートをリツイートすることができますが、Instagramの場合は自分のアカウントの世界観を大切にされている方が多いので、「この商品は自分のInstagramアカウントの雰囲気と合わないからあまり投稿したくないな」と思うと、それを投稿してインセンティブを受けたいと思うモチベーションよりも、自分のアカウントの世界観を保ちたいというモチベーションが勝ってしまって投稿しなくなるんですよね。

ーー安原さん：そうなんですよね。だから私たちも悩んでいました。

2.複数社を比較してテテマーチを選んだ理由とは

ーー松重：そういえば、あの時はたしかテテマーチだけではなくて他の会社さんにもInstagram活用の件で相談されていましたよね？
ちなみに複数社から話を聞いた中で、なぜテテマーチを選んでいただいたんでしょうか？「安さです！」と言われたら困ってしまうのですが・・・。

ーー安原さん：松重さんの人柄ですかね、というのは半分冗談ですが（笑）、もともとテテマーチさんを知ったのは、たまたまインターネットで「Instagram　販促」などで検索した時にヒットして気になったからです。他の会社さんについても同じようにインターネットの検索で見つけました。
テテマーチさんはWebサイトがしっかりしていて安心できましたし、なによりおもしろそうな会社だなと思ったんです。ちなみにその時はテテマーチさんの他に3社ほど連絡をさせていただきました。

ーー松重：ありがとうございます。Instagramのマーケティング支援をされている企業は複数あるのですが、たとえばInstagram関連のツールを開発している会社の場合はそのツールを提供するだけで終わることがありますし、テテマーチのようにツールを提供しつつ企画まで行う会社もあります。そのあたりは気にされましたか？

ーー安原さん：言われてみれば、結果的に気にしていたかもしれません。というのも、テテマーチさんを含めて4社を比較させていただいたのですが、そのうちツールだけを提供されて終わるような2社よりも、私たちに合った企画を提案してくださった2社さんに魅力を感じました。その魅力を感じた2社のうちの1社がテテマーチさんです。

ーー松重：それで、最終的にどうしてテテマーチを・・・？

ーー鈴木さん：私が感じたのは、Instagramへのリテラシーが低い私たちにも分かりやすい説明を松重さんが心がけてくださったところです。もう一社さんの場合はプロフェッショナルな雰囲気を出されていて、それはそれで「すごいな」と思ったのですが、どちらかというと松重さんのような温厚なタイプのほうが私たちと相性が良い気がしたんです。

ーー安原さん：確かにそれはあるかもしれません。それで、これからなにか困った時に気軽に相談できそうなのはテテマーチさんじゃないか？と鈴木と話をしていました。

ーー松重：ありがとうございます。良くも悪くも私は年下の社員からも日常的にからかわれるタイプの人間なので、たしかに声をかけていただきやすいのかもしれません。

ーー安原さん：あと、他の会社さんの場合だと消費者の方を喜ばせるアイデアを出されることは多かったのですが、テテマーチさんの提案はそれだけではなくて、小売の店舗の方やInstagramに投稿してくださるフォトコンテスト参加者の方々のことまで考えてくださって、プロモーション施策に関わる全員がハッピーになるイメージを持つことができたんです。

ーー松重：原田産業様のビジネスモデルとして、直接コンシューマーに商品を売っているわけではなくて、間に小売の会社さんがいらっしゃる点はInstagramでのプロモーション施策を実施する上で見過ごせないと思いました。
そのため、消費者への認知を上げるというのはもちろん中間目標としては掲げるけれども、原田産業様にとってメリットになることとして、まず「営業さんが小売店に提案しやすい施策になっているかどうか」は意識しました。
ちなみに、原田産業様としては今回の企画について「商品が売れるように」という視点と「営業担当者さんが小売店に売りやすいように」という視点のどちらをより意識されましたか？

ーー鈴木さん：最初はそのどちらを優先するか、ということはあまり考えていなかったのですが、施策を始めてから徐々に課題が見えてきたんです。それは、実績が出ていない施策についてはやはりバイヤーさんも不安になってしまう点で、だからこそまずは一般消費者の方々にファンになってもらって商品が売れることで、結果的にバイヤーさんにも選んでもらえるようにしていこうと考え始めました。
だから今回に関しては、施策の途中から「ユーザーに楽しんでもらおう」という視点に振り切ることにしました。

3.Instagram施策を始めて生まれた”社内コミュニケーション”

ーー松重：Instagramキャンペーンを開始する前後で社内の様子に変化はありましたか？

ーー安原さん：始まる前はけっこう大変でした。分からないことが分からないような状態だったので、その都度テテマーチさんには相談をさせてもらいました。
でも、やっとの思いでキャンペーンをリリースできて、続々と投稿が集まってくる様子を眺めるのはわくわくしました。社内でも「このワンちゃん可愛くない？」というコミュニケーションが生まれたこともありました。

ーー松重：週に1回のペースで「今週の推しワン」を選んでもらっていたと思うのですが、投稿数が多かったのでその中から毎週選ぶのは大変ではなかったですか？

ーー鈴木さん：いざInstagramキャンペーンが始まってみたら投稿数が想像以上に集まってしまって、嬉しい反面「コミュニケーションをしっかりと取ることができるかな？」と焦りました。（笑）

ーー安原さん：1日で100件を超える投稿をいただくこともあって、私も嬉しい反面、正直とても大変でした。次に似たような施策を行う場合は、今回の学びを活かしてしっかりと計画を立てたいです。
そういえば、キャンペーン公式アカウントのフォロワーが3000人ほどの時に、5000いいねがついた投稿もあったんですよ。

ーー松重：それはすごい！ということは、このInstagramキャンペーン施策が始まってからは社内でもワンちゃんに関する話題で盛り上がりましたか？

ーー鈴木さん：普段の業務で直接関わらないような方とも、この施策がきっかけで会話が生まれたことがありましたね。これは嬉しい誤算でした。

ーー松重：このキャンペーンについては社内で事前に情報共有されていましたか？

ーー安原さん：社内の掲示板でアナウンスをしました。それも社内のコミュニケーションを盛り上げることに繋がったと思います。

4.ユーザーから寄せられた「店頭で泣きました」というコメント

ーー松重：「わんダフル賞」が発売されて、ユーザーさんや社内の反応はいかがでしたか？

ーー安原さん：予想以上にユーザーの方からの反応は良くて、今回のInstagramキャンペーンで商品化した限定マスクのパッケージを見て「店頭で泣きました」というコメントをInstagram上に投稿してくださった方も居ました。
ただ、これは実は応募された投稿の中から賞を選出する私たちとしては、皆様からの投稿内容もしっかりと読み込んで、飼い主さんの想いも汲み取っていた結果かなと思います。というのも、賞に選ばせていただいた投稿の中には、たとえば生まれてすぐに亡くなってしまったというワンちゃんも含まれていました。
その他にも、もともと保護されていたワンちゃんを引き取って幸せに生活されている方の投稿も選ばせていただいたのですが、このようにテーマにしていた3つのコンセプトに加えて、しっかりとキャプション部分まで読んで、ストーリー性のある想いのこもった投稿を選ばせていただくことで、参加者の方に喜んでいただけると思ったんです。
実際に商品をただ出すだけではなくて、その商品がさらにユーザーによって自発的にInstagram上に投稿されている様子を見ることができて、企画が盛り上がってよかったなと思いました。

ーー松重：そこまで考えられていたんですね。たしかにInstagramなどSNSでは特に、ユーザーの反応を想像しながら施策を打つことは大切だと思います。
企業として初めて取り組んだInstagram施策における反省点

ーー松重：投稿が集まったところまでは良かったと思いますが、大切なのはその後ですよね。なにか反省点や改善点などはありましたか？

ーー鈴木さん：今回のInstagramキャンペーンについて、ある程度の盛り上がりは感じられたものの、私たちとしてはもう少し販売店舗の拡大ができればよかったと反省しています。欲しい人の手に商品が届かないという状況は良くないですしね。

ーー安原さん：たしかに、商品の配荷での改善点はありますね。Instagram上の反応を見ると、2時間かけてホームセンターまで商品を買いに行ったという方も居たんです。あとは、消費者の方からの問い合わせを受けて「商品を仕入れたい」という連絡をくださった会社さんも居たのですが、これまで私たちが築いてきた物流のルートと異なる方法で卸したので至らない点がありました。
次回以降はそのあたりも工夫して、より消費者の方に喜んでいただける施策にしていきたいです。

ーー松重：消費者の方だけではなくて、企業からそのような問い合わせを受けるようになったのは素晴らしいですね。営業担当の方は、今回の企画をうまく小売店さんに提案できましたか？

ーー鈴木さん：そこも課題の一つだと考えています。私としては絶対に盛り上がる企画だと思っていたのですが、社内においても幅広い世代の社員が居るので、やはりInstagramへの理解度にバラつきがあったんです。

ーー安原さん：あとは、弊社のお客様にもInstagramをされていない方が多くて、さらにこれまでのInstagram施策の実績もなかったので、なかなか伝わりにくいところもあったかなと思います。

ーー松重：確かにそうですね。ただ、今回の実績を次回以降の施策の提案に持っていけば、次回はポジティブな反応が得られそうですね。

ーー安原さん：今回の施策のリーチ数が2000万以上ということだったので、少なからずいい反応は得られるかもしれません。投稿も1万6千件ほどありましたし。

5.今後に向けて

ーー松重：今回のInstagramキャンペーンの振り返りと今後の取り組みについて教えてください

ーー安原さん：反響が想像以上にあって、直接消費者の方の声を聞くことができたのは良かったです。ポジティブな感想を直接受けることができるのはInstagramならではかなと思いました。
ただ、アカウントの運用を怠ったらフォロワーが減ってしまったので、運用にもっとリソースを割けるように余裕を持ちたかったです。

ーー鈴木さん：最初はいただいたコメントに対して素早く返せていたのですが、徐々にフォロワーが増えてくるとコメントもそれに比例して増えてしまって、対応が追いつかなくなるほどバタバタしました。
それで安原の言う通り、キャンペーンが終わって一息ついてアカウントの運用が後回しになってしまったので、フォロワーとのコミュニケーションが激減してしまいました。それは反省点です。

ーー松重：私たちとしても、まだまだ勉強不足な部分がたくさんあって、しっかりとフォローしきれなかったところもあるかもしれません。ただ、今は社内の体制もかなり整ってきたので、今後またなにか新しい取り組みにチャレンジされる際はぜひ相談していただきたいです。

イベント詳細

Twitter・Facebook・Instagram・Youtube・Tik Tok…。2018年現在、日本国内では様々なSNSが台頭し、スマートフォンの普及に伴いSNSの利用率も日々増加しております。

そのような中で、企業がマーケティング・プロモーション活動の一環としてSNSを活用するのが一般的になってきています。一方で、トレンドに乗じて「何かSNS活用をしてみたい！」を手を伸ばして見るものの、担当者がSNSに精通しておらず、上手く施策を進行できないようなケースも多く見られます。

今回、SNSマーケティングに精通する4名の20代マーケターが、今、そしてこれからのSNSマーケティングについて「現場の本音」を語るイベントを開催いたします。

※原文ママ（引用：https://peatix.com/event/425041）

登壇者

当日はSNSマーケティング・SNSプロモーションに関わる4社から、それぞれ1名ずつ登壇しました。

福間 昌大（テテマーチ株式会社）

2017年1月テテマーチ株式会社入社。現在SNS戦略室室長。対企業向けにSNSマーケティング・若年層マーケティング等の企画・戦略立案を企業向けに担当。担当クライアントはアパレルメーカー・イベント・観光業界等の様々。また社内では、自社のSNS発信強化の取り組み等も行う。個人では「#若手うぇぶまーけ会」「#どちゃくそついったらー会」等の、若手マーケターの交流イベントの企画を実施している。
Twitter：@fukuma_1023

小東 真人（株式会社ガイアックス）

2017年ガイアックス新卒入社。同社オウンドメディア「ソーシャルメディアラボ」の現編集長を務め、FacebookやPinterestなど大手媒体社への取材多数。扶桑社やブティック社など紙・ウェブ問わず記事寄稿も行う。またSNSコンサルタントとして食品メーカーから不動産、スポーツ団体など幅広く担当する。
Twitter：@gxsoc_kohigashi

金濱 壮史（アライドアーキテクツ株式会社）

2014年アライドアーキテクツ入社。SNSマーケティングプランナーとしてエンタメ、金融、官公庁をはじめとした大手顧客のSNS戦略を支援。また、大学での講演や業界専門誌への寄稿等で、Instagram、インフルエンサーについての最新ノウハウを発信。共著に「いちばんやさしいInstagramマーケティングの教科書」(2016)
Twitter：@Kanahama

戸高 純（株式会社N.D.Promotion）

ITスタートアップBASEに新卒入社、2016年にN.D.Promotionに転職。女性メディア「Nomdeplume」の立ち上げ及びマネタイズを担当し、大手ナショクラなど新規顧客を多数開拓。直近では胸きゅんTwitterドラマ「とけないで、サマー」をプロデュースするなど、ミレニアル世代に向けた広告商品の開発なども行っている。
Twitter：@junpo_po

フォロワーに求められるのは数ではなく質

ーー福間：
さっそくパネルディスカッションに入ります。今回のハッシュタグは「#これからのSNSマーケ」です。
本日はSNSアカウント運用、インフルエンサーマーケティング、SNSプロモーションあたりを話せればと考えていますが、まず前提として”SNSマーケティング”という業界はまだ若く、各社競合しつつも同時に仲間意識を持っている特殊な状態です。そのため、より良いサービスを提供するためにお互いに情報交換し合いますし、お互いの得意分野を持ち寄ってお客様に最適なソリューションを提供することもあります。

それを踏まえた上で、本日はこちらに掲載されているテーマの中からいろいろとお伝えしていければと思います。

さっそくですが、何か質問がある方は居ますか？

ーーQuestion：
雑誌社に勤めている者ですが、紙媒体は衰退してきているため、SNSに力を入れたいと思って3ヶ月ほど前からtwitter運用を始めました。そこから4000フォロワーくらい増やせたのですが、懸賞目当てのフォロワーが増えてしまいました。そのため、フォロワーが増えたのは良いものの、そこから先が見えないという状態になってしまいました。今後のSNS運用についてなにかアドバイスはありますか？

ーー福間：
SNSマーケティングは、「フォロワーが増えて、じゃあどうするの？」という世界で、そこでつまづきがちですよね。しかし、これは「そもそもなんでアカウント作ったの？」という話でもあって、ソーシャルを始める前にある程度の方向性、目的を考えておかなければなりません。

ーー金濱：
メディアがTwitter運用をするのは難しいですよね。特にKPI設定が難しい。フォロワーを増やせばいいかというと、そういうわけでもない。広告でマネタイズしているメディアだとPVを重視していると思いますが、自社アカウントからのメディア流入ってそんなに多くないんですよね。一方でWeb検索からの流入が落ちてソーシャルからの流入が増えているという話もよく聞きます。これはユーザーによる拡散の影響が大きいと思います。なので、フォロワーだけをKPIにすればよい訳でもありませんね。
とはいえ、SNSでの発信のベースになるフォロワーを増やすためにはキャンペーンは有効です。ただ、キャンペーンではフォロワーが少ない懸賞アカウントも多く集まるためけっこう毛嫌いされてしますが、日本には懸賞だけで生活しているような方はいないと思いますので（笑）彼らも顧客になり得ます。難しいところですよね。

ーー小東：
自分も仕事でオウンドメディアの運営をしていてソーシャルからの流入を増やしたいと思っていた時があって、特にTwitterからの流入が欲しかった時期があります。いま編集長を務めている「ソーシャルメディアラボ」はTwitterの公式アカウントのフォロワーが12000人くらい居ますが、ここまで増やせたのはソーシャルの勉強をしている人のツイートにいいねをしたり、読者にお礼をし続けたりした地道な努力があったからで、そこで相互フォローになった人が記事を拡散してくれてるようになりました。

ーー金濱：
結局、SNSのフォロワーを質の観点でどう捉えるかではないかと思います。数のみで捉えるべきではありませんね。

ーー福間：
そうですね。フォロワーは数ではなく質だと思います。たとえば、1万人のフォロワーを集めていくよりも、1000人のフォロワーを抱えているユーザー10人にフォローしてもらう方が情報は拡散されやすいし、そこから売上にも繋がりやすい。
つまり、自分のアカウントのフォロワーを増やすだけではなく、情報を拡散してくれるようなファンをいかに増やすのかが大切ではないかと思います。

ファンの熱量をいかに上げることができるか

ーー福間：
この流れで次のテーマに移りますが、インフルエンサーマーケティングについご意見いただけますか？

ーー金濱：
日本のインフルエンサーのマネタイズの仕方はどうなってるのかというと、案件がメインになっているかと思います。
先日中国のインフルエンサーを呼んでイベントを開催したのですが、そこでインフルエンサー事務所の社長に日本のインフルエンサーマーケティングは3年遅れていると言われたんです。
中国のインフルエンサーはセルフ・プロデュースのスキルが高く、日本とマネタイズが違います。そもそも中国のインフルエンサーは、いかに自分のブランドを上げるのか、そしていかにファンとの関係値を構築することが大切かという視点があります。よって、インフルエンサーは自分の影響力をうまく活用できていて、たとえば商品プロデュースなんかもできますよね。

ーー戸高：
フォロワーは数ではなくて熱量で、私の会社ではインフルエンサーのマネージメントをやっていますが、抱えているインフルエンサーに対してどのくらい熱量の高いファンを獲得させることができるのかというビジネス視点でのプロデュース能力、マネジメント能力が今の仕事をしている上で大切だと思いました。

ーー金濱：
その通りだと思います。中国で成功しているインフルエンサーに共通しているのはマネジメント能力で、彼らに求められているスキルは経営者と同じです。もう、ただ単に「かわいいから影響力がある」という時代ではなくなってきています。インフルエンサーにはカリスマ性が大切ということです。
また、中国のインフルエンサーはKOL（Key Opinion Leader）と呼ばれていて、ちゃんと自分の意見（オピニオン）を持っています。ただの広告塔ではないんですよね。

ーー戸高：
たしかに、かわいいだけでは一発屋の要素があります。長く仕事を受けるためには、やはりインフルエンサーとしての自身のプロデュース能力が大切ではないでしょうか。自分のブランドを高めることができれば横展開が可能になりますので、セルフ・プロデュース能力は今の日本のインフルエンサーに求められていることだと思います。

ーー福間：
その文脈でいうと、小東さんの「靴磨きブランド」はうまいと思います。

ーー小東：
私は学生の時に革靴の販売員をやっていて、そこで靴磨きもやっていました。その関係で靴磨き専用のTwitterアカウントを作って情報発信を始めました。Twitterやnoteなどで靴磨きのノウハウを共有していたところ徐々に人気が出て、「今度一緒に商品を作らないか？」とファッションブロガーの方々から声をかけていただいたのがきっかけで作ることになった商品は2週間で30個完売しました。
正直、私自身のTwitterのフォロワーは少ないものの、自分発信で商品が売れているのは事実で、これは熱量がポイントではないかと思います。
私の場合、自分がKOLになれるものは何だろうと考えたときに、学生時代にアルバイトの店員として熱心に取り組んでいた革靴の手入れだったということです。

ーー福間：
同じ5万フォロワーでも、旧型インフルエンサーとKOLではリーチが全然違いますよね。ディフュージョナー（拡散力のある人）とインフルエンサー（影響力のある人）は違うということです。
少し話は変わりますが、実はSNSのバズはSNS起点ではないことも多くて、意外とOOHが起点になることがあるんです。たとえば、最近ではフローフシの例が挙げられますよね。

ーー金濱：私が気になったのは、Hi-STANDARDのプロモーションです。新曲のバンドスコアが、まだ音源が世に出る前に駅構内に貼り出されたんですよ。
（参考：Hi-STANDARD「THE GIFT」の巨大バンドスコアが駅構内に登場）
他にも、ケンドリック・ラマーが黒塗り広告を霞が関に掲載したのも記憶に新しいですよね。
（参考：ケンドリック・ラマーの黒塗り広告が突如、霞ヶ関駅＆国会議事堂前駅に出現）

このように、商品パッケージやOOHなど、ユーザーがシェアしたくなる余白をどう残すかが重要ではないでしょうか。
また、最近はプロダクトの差別化が難しくなってきたと思います。そのためブランドの思想やビジョンの共感を促すことが大切ではないかと。たとえば、自動車メーカーのスバルやマツダはそのあたりを大切にしていると思います。
これからは大手企業であれ一対一のファン化が大切になってきていて、最近はこのモデルのプロモーションが増えてきた気がします。

ーー福間：
僕で言うと、友達がキャップを作った時にその理念や想いを聞いたんですが、確かにそれに共感してそのキャップを買いました。これはまさにファンベースの考えに通じるものがあって、これこそがブランドの価値ではないかと思います。

これからのSNSマーケティング

ーーQuestion：
クライアントが直接インフルエンサーにタッチできる今、SNSマーケターというポジションの価値が問われているのではないでしょうか？

ーー金濱：
これからは、SNSを超えてマーケティングの設計ができる人材の価値が上がってくるのではないでしょうか。SNSの仕事って細かい確認や調整が多く忙殺されがちですが、これからはオペレーションはプロダクトや機械に任せて、しっかり設計にエネルギーを注ぐ状態を作る必要があると思います。

ーー福間：
抱えているインフルエンサーに関して適当なマネジメントをする会社は淘汰されていきます。インフルエンサー自身の価値も上げるようなキャスティングができるマーケターは価値が上がっていくでしょうね。

ーー戸高：
「個人の時代だから芸能事務所も必要なくなるのではないか」と思われるかもしれませんが、事務所に勤める私の意見では、事務所に入っていることで信用が得られることもあるのは事実ではないかと考えています。
だからこそ、インフルエンサーをちゃんとマネジメントしている事務所は生き残るし、逆にいうと、ただ案件を横流しするような事務所は必要なくなっていくと思います。

ーー金濱：
それに関連して以前にバズった私のツイートを紹介させていただきたいのですが（会場笑い）、こちらはインフルエンサーにとっても好ましくない事例かもしれません。

‍「若者に日経新聞読んでもらうにはどうすればいいんじゃ？」
‍「インスタグラマーに写真あげて貰えばいいんじゃないですか？」
‍「それじゃ！」
↓
結果
すげぇシュールw pic.twitter.com/8uIHIPWX4Y

— かなはま (@Kanahama) 2018年4月17日

インフルエンサーがこれから求められているのは「自己管理能力」で、インフルエンサー自身がそのブランドをよく理解し、「この案件を受けることであなたの市場価値が上がります」といった提案だけを精査して仕事を選ぶことで、インフルエンサーとしての市場価値が上がり続けるのではないでしょうか。

総括

ーー福間：
今回のイベントは、広告を一切出さず登壇者とその関係者のSNS上での告知のみだったのですが、3日で80人の席が埋まってしまいました。ちなみに、このようなイベントはテテマーチの場合メルマガで宣伝するのですが、約1万人のリードに対して30人程度を集めるのがやっとです。
そのため、お金を使わずに集客できたのはSNSマーケティングをやっている我々としては嬉しい事実で、自分たちも話をしていて楽しかったです。

ーー小東：
今までインフルエンサーマーケティングに関わる方と話す機会がなかったので楽しかったです。SNSマーケターはもっといろんな人たちと情報交換して、幅広いマーケティング施策のアイデアを取り入れて、俯瞰して物事を考えられる人が活躍できるのではないかと思います。

ーー金濱：
今日は思ってることをただ話しただけになってしまいましたが、もう1回同じイベントを開催してもまたその時考えていることを話せそうですね。ただ、今日の心残りは「#これからのSNSマーケ」がTwitterのトレンド9位止まりだったこと。リベンジしたいですね。

ーー戸高：
私も楽しかったですね。お酒を飲みながら話したので普段は言えないようなことも言ってしまったけれど、みなさんのお役に立てたら幸いです。

コレクション広告の特徴を一言で表すと、「Instagram上で商品カタログを作成できる」という点です。これにより、複数のアイテムに関するプロモーションを行いたいと考えている事業者にとってはInstagram上でシームレスな購買体験をユーザーに提供できるようになります。

そこで、今回はコレクション広告とはどのようなものなのか、基本的な仕組みを簡単にご紹介します。

目次

• 1.Instagramの”コレクション広告”とは
  • 1-1.コレクション広告の特徴
  • 1-2.コレクション広告の動線
• 2.コレクション広告の仕様について
• 2-1.Instagramのコレクション広告の仕様
• 2-2.Facebookコレクション広告との違い
• 3.コレクション広告の導入から見える今後の可能性

1.Instagramの”コレクション広告”とは

Instagramのコレクション広告は複数の商品・サービスを展開しているコスメブランドやアパレルブランドなどにとって利便性の高い広告フォーマットで、2018年に入ってから一部の広告主を対象に試験的に導入されていました。
しかし、2018年7月に入り、Facebook社から正式に「すべての広告主にコレクション広告を利用できるようにする」とのアナウンスがあり、今後はより企業が自社の商材に合わせた広告配信を行うことが可能になります。

1-1.コレクション広告の特徴

Instagram上にはさまざまなパターンの広告が配信できますが、基本的には1つの広告で1つのアイテム・サービスのみを訴求するに留まっていました。
カルーセル形式でフィードもしくはストーリーズへ広告配信ができるようにはなったものの、その場合はユーザーが複数の商品・サービスの広告を見るために左右にスワイプする必要があり、なかなか広告主側の意図どおりの結果が得られないことがありました。

その課題を解決できるのがコレクション広告というフォーマットです。コレクション広告では、1つの広告内で複数の商品・サービスの訴求を行うことが可能になりました。
要するに、Instagram上でカタログのようなものが作成できるようになったと考えるとよいでしょう。

1-2.コレクション広告の動線

ではどのような形式なのか、実際に画面を見てみましょう。

一見、通常のフィード広告と変わらないように見えますが、コレクション広告の特徴はメインとなる画像もしくは動画の下に紐づく形で3つの別のアイテムを並べることができる点が挙げられます。
そしてそのアイテムをタップすると、画面下部から上部へとスライドする形でアイテム一覧がスムーズに表示されます。このアイテム一覧のことを「キャンバス」と呼びます。

さらにそのアイテム一覧の中から気になった商品をタップすると商品詳細がInstagram上で表示され、そこから商品を購入することが可能になります。
もしも他のアイテムを再度見たい場合は画面を下へスワイプするか、画面左上の×印をタップすれば先ほどの画面に戻ります。
また、画面下部の「Shop More 〜」というボタンをタップするとブランドの詳細画面へと遷移され、より多くの情報を得ることができます。

ここで表示された他のアイテムも購入まで完了させることができますが、再び先ほどの画面に戻りたい場合は画面左上の×印をタップしましょう。

2.コレクション広告の仕様について

では、実際にInstagramでコレクション広告を配信する際の仕様やルールなどについてご紹介します。

2-1.Instagramのコレクション広告の仕様

まずメインの画像または動画の下に表示させる複数のアイテム画像は、手動もしくは事前にFacebookビジネスマネージャから登録したカタログの中から自動で選択させることが可能です。
また、テキストに関しては90文字以内に収める必要があり、コレクション広告を使う”広告目的”として設定が可能なのは「トラフィック、コンバージョン、カタログからの販売、来店数の増加」の4種類のみです。

メインの画像または動画に関しては、正方形(1:1)もしくはフル横型/横長(16:9)で、スライドショーにも対応していますが、正方形よりも縦長のアスペクト比には対応していません。また、画像の最小幅と最小高さはどちらも500ピクセルです。

実際にコレクション広告を配信したい方は、こちらのヘルプセンターよりご確認ください。
ーー参考：Instagramでコレクション広告を作成して製品を販売する

2-2.Facebookコレクション広告との違い

実は、コレクション広告はもともと2017年にFacebook内で展開されていました。しかし、FacebookとInstagramのコレクション広告ではいくつかの違いがあります。
まず、Instagramのコレクション広告フォーマットで使えるテンプレートは「製品を販売（グリッドレイアウト）」のみです。Facebookの場合はこのほか「ビジネスをアピール」「新規カスタマー獲得」があります。

そしてメイン画像もしくはメイン動画の下に表示されるアイテムの数は、Facebookでは4点であるのに対してInstagramでは3点です。そのためInstagramに配信するコレクション広告をFacebookにも配信したい場合は表示するアイテム数を4点に設定しなければなりませんが、その場合でもInstagramのコレクション広告には3点のアイテムのみが動的に表示されるようになります。

また、Instagramのコレクション広告フォーマットは、新規キャンペーンおよび新規投稿でのみ利用が可能です。

ーー参考：https://business.instagram.com/a/collection-on-instagram?locale=ja_JP

3.コレクション広告の導入から見える今後の可能性

Instagramは2018年に入り、ショッピング機能やIGTVなどさまざまなツールをリリースしており、そこに加わったのがコレクション広告です。これらはどれも、事業者がユーザーとの接点を作り、ファンを獲得し、刈り取りまでを行う上で重要な鍵となります。

これまでInstagramマーケティングはファンの獲得、認知の拡大などが目的の中心でしたが、「商品購入」や「会員登録」といった成果を獲得できるかどうかも、今後は重要な指標になってくるのではないでしょうか。

今回は、IGTVでなにができるのか、今後Instagramのトレンドはどのように変化をしていく可能性があるのかをまとめました。

目次

• 1.Instagramの長時間動画サービス「IGTV」とは
  • 1-1.IGTVの動画を視聴する方法
  • 1-2.IGTVに動画を投稿する方法
• 2.IGTVのさまざまなルールや機能
• 3.IGTVに見る、Instagramの今後の可能性とは

1.Instagramの長時間動画サービス「IGTV」とは

IGTVとは、Instagramが公式に発表した長編動画共有サービスで、その名の通り「IGTV」という名でInstagramとは別にアプリがリリースされています。

これまでInstagramに投稿できる動画は1分間まででしたが、IGTVがリリースされたことで最大60分間の動画をシェアできるようになりました。

1-1.IGTVの動画を視聴する方法

まずIGTVアプリをインストールします。
IGTV（https://itunes.apple.com/jp/app/igtv/id1394351700?mt=8）

IGTVアプリを立ち上げると以下の画面が表示されるので、指示に従い進めていきます。

通知を許可すれば、自分の投稿に他のユーザーがアクションをしてくれた際に通知が来るようになります。

IGTVアプリを起動すると、すでに投稿されている他のユーザーの動画が自動的に再生されます。
「おすすめ」「フォロー中」「人気」「視聴を再開」のタブを切り替えることで、自分が見たいチャンネルを切り替えることができます。

「おすすめ」タブには人気投稿（いいねやコメント、視聴数が多い投稿）の他、自分がフォローしているアカウントの動画など、Instagramが独自のアルゴリズムで自分に関係があると判断された動画がレコメンドされるようです。

「フォロー中」タブには自分がフォローしているアカウントの動画が、「人気」タブには前述の通り多くのInstagramユーザーから人気を集めている動画が、そして「視聴を再開」タブは視聴を中断している動画が表示されます。

1-2.IGTVに動画を投稿する方法

IGTVに長時間動画を投稿するためには、まずチャンネルを開設する必要があります。
画面内のプロフィールアイコンもしくはその隣の設定アイコンをタップしましょう。

あとは設定画面の「チャンネルを作成」ボタンから指示に従って進めていくだけです。

これでチャンネルが作成できました。
次に、画面下部の「動画をアップロード」というところをタップします。

再び指示が出てきますので、写真へのアクセスを許可します。

投稿したい動画を選択します。

動画にはカバー画像を設定できます。
ここで設定されたカバー画像が、その動画の顔になります。

あとは、タイトルなど必要な情報を入力し、「投稿する」ボタンからシェアして完了です。

IGTVに投稿した動画は、Instagram内のストーリーズハイライト部分に表示されるようになります。

また、InstagramからもIGTVを視聴・投稿することができます。
Instagramアプリの画面上部にオレンジ色のIGTVボタンが設置され、そこからIGTVの視聴、投稿が可能です。

そして、ビジネスプロフィールに設定しているInstagramユーザーは、IGTVでもインサイトを確認することができます。

IGTVでいいねやコメントがついた場合はInstagramアプリにも通知が届く仕様になっているので、ユーザーからのリアクションを見逃すことは無いでしょう。

2.IGTVのさまざまなルールや機能

ここまでIGTVの基本機能について紹介をしましたが、長時間動画を投稿するにはいくつかのルールや注意点があります。

• IGTVのさまざまなルールや機能
• 15秒〜10分間の動画限定である。
• 動画を投稿するにはチャンネルを作成する必要がある。
• フォロワーが多く、かつ認証アカウントであれば60分間の動画投稿が可能になる（ただしPCからのみ）。
• 動画のフォーマットはMP4のみ。
• アスペクト比は4:5から最大9:16で、スマートフォンに最適化された縦型のサイズに対応。
• データ容量は、10分以内の動画であれば650MBまで、60分以内の動画であれば5.4GBまで。
• IGTVでフォローしたチャンネルは、Instagramのアカウントも同時にフォローされる。
• IGTVの動画にいいねやコメントがつくと、同時にInstagramにも通知が反映される。
• IGTVの動画についたコメントをInstagramアプリで返信することができる。

その他、詳細についてはこちらの公式ヘルプセンターをご確認ください。
IGTV（https://help.instagram.com/381435875695118）

3.IGTVに見る、Instagramの今後の可能性とは

IGTVはまだ生まれたばかりのサービスです。
そのため、これから何ができるようになるのか、どのように機能が追加されどのようにユーザーに使われていくのかという可能性は無限に考えられます。

今後IGTVがどのような展開をするのかということは常に注目しておきたいところですが、たとえばYoutubeを始めとした他の動画投稿サービスのユーザーがIGTVに流れてくる可能性や、現在Instagramでも通常の投稿やストーリーズにおいて広告が配信できるように、今後IGTV内に広告配信できるようになる可能性は否定できないでしょう。
特にYoutubeとは違い、スマートフォンに最適化された「縦型動画」であるという点は、スマートフォンが生活に馴染んでいる層において支持を得られる強みではないでしょうか。
また、先日日本国内でもリリースされたショッピング機能との連携も気になるところです。

いずれにせよ、企業としても一般ユーザーとしても、「縦型で、Instagramと連携され、長時間の動画を投稿できるIGTVには目が離せません。

Instagramマーケティング支援を行っているテテマーチも、引き続きInstagramのビジネス活用方法についてさまざまな視点からアプローチをしてまいります。

こちらの機能を一言で説明するなら、インスタグラム内で商品販売、商品購入が完結してしまう仕組みのことです。すでにアメリカを始め海外で試験的に実装済みの機能ではあったため、日本国内でも開始されることが噂されていました。

今回、日本でも実装された本機能は、Facebook社のリリースによると正式には「Shop Now」ではなく「ショッピング機能」と呼ばれるそうですが、ショッピング機能が実装されたことでどのような変化が起きるのか、簡単にご紹介します。

目次

• 1.ショッピング機能により何がどう変わるのか？
  • 1-1.シームレスな購買行動が可能に
  • 1-2.認知やブランディングだけに留まらない
• 2.ショッピング機能を始めるために
• 3.すでにテスト運用が実施されていたアカウント
• 4.今後のトレンドの変化

1.ショッピング機能により何がどう変わるのか？

ショッピング機能が実装される前、ユーザーはインスタグラム内で欲しい商品を見つけた場合、基本的には一度インスタグラムの操作から離れてその商品をインターネット上で検索し直したり、実際に店舗に足を運ぶことで手に入れていました。

ではインスタグラムにショッピング機能が実装されたことでどのような行動の変化が起きる可能性があるのでしょうか？

1-1.シームレスな購買行動が可能に

前述の通り、これまでのインスタグラムを通じた購買行動では、フィード投稿の中で欲しい商品が見つかった場合はその商品を手に入れるためにブラウザを立ち上げて検索をしたり、別のECアプリを立ち上げたり、店舗に直接足を運んだりする必要がありました。
そのため、企業や店舗側がインスタグラムを通じて商品のプロモーション、販売促進をしたい場合であっても、インスタグラムはあくまで「認知」のツールであると割り切るしかありませんでした。
つまり、インスタグラムがどの程度売上に貢献しているのかを把握することは難しく、そもそも「認知」から「購入」の間に「検索」や「来店」という行動が挟まることで、ユーザーの負担が増え、結果的にカゴ落ちのような状態になってしまうこともしばしばありました。

しかし、今回新たにショッピング機能が実装されたことでその購買行動に大きな変化が起きることになります。
それは、「認知」から「検索」し「購入」に至るという3ステップを、「認知」から直接「購入」に繋げる2ステップに省略することができるようになった点です。
これにより、ユーザーにとっては商品購入までの負担が減り、シームレスな購買行動が可能になります。

1-2.認知やブランディングだけに留まらない

シームレスな購買行動が可能になったということは、別の視点から考えるとインスタグラムが認知やブランディングのツールだけではなく、直接「購入」というアクションを起こすことができる場になったことを表しています。

また、インスタグラム内で購入まで完結できるということは、インスタグラムでの施策がどの程度売上に貢献しているのかをある程度計測できるようになるということです。

つまり、これまでインスタグラムの運用はブランディングがメインの使用用途だと語られてきましたが、ショッピング機能が追加されたことにより単なる認知やブランディングなどのツールに留まらない、新たな可能性が生まれたことになります。

2.ショッピング機能を始めるために

では実際にショッピング機能を始めるためにはなにから始めればいいのかというと、まずはビジネスプロフィールへの設定変更です。

ビジネスプロフィールの設定についてはこちらの記事をあわせてご覧ください。
参考）【必読！】Instagramビジネスツールが導入開始！３つの新機能とは
参考）Instagram、ビジネスプロフィールの設定でFacebookページの連携が不要に。

また、ビジネスプロフィールへの設定変更を含めて、以下の条件を満たす必要があります。

• 【ショッピング機能の導入に必要な条件】
• ビジネスで、提供者契約とコマースポリシーに準拠した物理的な商品を販売している
• Instagramアカウントがビジネスプロフィールに移行済みである
• Instagramアカウントが所有権のあるFacebookページと接続されている
• Facebookページでショップセクションを追加もしくはビジネスマネージャでカタログを作成している（あるいはBASE、EC-Cubeなど、カタログ作成をサポートする国内事業者のECプラットフォームと連携する）

（引用：Instagram、フィード投稿から商品が購入できる「ショッピング機能」を日本国内で導入開始）
※ショッピング機能の具体的な始め方についても、こちらの公式リリースよりご確認ください

3.すでにテスト運用が実施されていたアカウント

昨日ショッピング機能が実装されたとのリリースが正式に行われましたが、実はその前からテスト的に6つのアカウントがショッピング機能をスタートさせていました。

3-1.Baycrews (@baycrews)

ジャーナルスタンダードやスピック＆スパン、イエナなどのアパレルブランドを抱えるBAYCREW’S GROUPのインスタグラムアカウント。11万人以上のフォロワーに向けて商品を紹介しています。

3-2.BOTANIST (@botanist_official)

おしゃれなパッケージと厳選された原料を使用することで若者に人気のボタニカルライフスタイルブランド「BOTANIST」のインスタグラムアカウント。4万人以上のフォロワーに向けて自社商品の紹介をしています。

3-3.Creema (@creemajp)

ハンドメイドマーケットプレイス「Creema」のインスタグラムアカウント。5万人以上のフォロワーに向けてハンドメイド作品を紹介しています。

3-4.Gilt Japan (@giltjapan)

毎晩21時、3日間限定のファミリーセールを行っているECサイト「GILT」のインスタグラムアカウント。1万人以上のフォロワーに向けてセール商品の紹介をしています。

3-5.minne (@minne_official)

GMOペパボ株式会社が運営するハンドメイドマーケット「minne」のインスタグラムアカウント。12万人以上のフォロワーに向けて、作家さんが作ったハンドメイド作品を紹介しています。

3-6.ZOZOTOWN (@zozotown_official)

株式会社スタートトゥデイ（2018年10月1日よりZOZOに社名変更予定）が運営する、言わずと知れたファッションECサイト「ZOZOTOWN」のインスタグラムアカウント。4万人以上のフォロワーに向けて商品情報を発信しています。

4.今後のトレンドの変化

インスタグラムが売上にどの程度結びつくのか疑いを持ち、これまでインスタグラムマーケティングに力を入れられていなかったEC事業者としては、ショッピング機能が実装されていよいよ焦りを感じ始めたのではないでしょうか。
インスタグラムは、今や国内で2200万人以上が利用し、今後もユーザーは増え続けることが予測されています。大手ECサイトへの出店だけではなく、インスタグラムのショッピング機能をいかに活用するのかが、企業の成長にも大きく関わってくるのではないでしょうか。

また、インスタグラムが普及したことにより現在では個人が持つ力も強まっています。
影響力を持つ個人が直接インスタグラム内で商品の販売をすることができる時代になった現在、EC事業者側もなにかしらの対策を講じる必要が出てくるでしょう。

当サイトを運営するテテマーチでは、今後もショッピング機能の可能性について探っていくことで、より最適なソリューションを提供していきます。

つまり、Facebookページを持たずとも、Instagramでビジネスプロフィールの設定ができるようになったということです。
ここでは、Facebookページを持たずにInstagramをビジネスプロフィールに変更する方法について紹介します。

※こちらの記事には未確認情報も含まれています

目次

• 1.そもそもビジネスプロフィールとは
• 1-1.ビジネスプロフィールの機能
• 1-2.これまでのビジネスプロフィール
• 2.ビジネスプロフィールの設定にFacebookページとの連携が不要に
• 2-1.これからのビジネスプロフィール設定方法
• 2-2.登録が完了すると表示される意外な画面とは
• 2-3.ビジネスプロフィールを元の個人用アカウントに戻すとどうなるか
• 3.Facebookページを持たずにInstagramをビジネスプロフィールに設定するメリット

1.そもそもビジネスプロフィールとは

Instagramにおけるビジネスプロフィールとは、簡単にいうとInstagram内のインサイト情報を調べることができる機能のことです。
ビジネスプロフィールに設定することでなにができるようになるのか、簡単に紹介します。

1-1.ビジネスプロフィールの機能

Instagramをビジネスプロフィールに設定することで、投稿した内容が何人にリーチしたのか、その投稿によってどのくらいフォロワーが増えたのか、またその投稿が窓口となって何人がプロフィールページに訪れたのかなどを確認することができます。

他にも、ビジネスプロフィールに変更することでInstagram広告の配信も可能になり、プロフィール画面から直接そのアカウントの電話番号もしくはメールに連絡をすることが可能になります。

広告の配信料を除き、これらの機能が無料で利用できるということで、多くの企業が自社で運用しているInstagramアカウントをビジネスプロフィールに設定していることでしょう。

1-2.これまでのビジネスプロフィール

ただし注意が必要なのは、これまでInstagramをビジネスプロフィールに設定する場合はFacebookページを持たなければならなかった点です。
つまり、Facebookページの運用が必要ではない場合であっても、Facebookページを作成しなければならなかったということです。

そのため、Facebookページを作成するために社内で稟議を通さなければならない企業の場合は、すぐにInstagramアカウントをビジネスプロフィールに変更することができないことがありました。

2.ビジネスプロフィールの設定にFacebookページとの連携が不要に

さて、これまではInstagramをビジネスプロフィールに設定するにはFacebookページを連携させる必要があったのですが、どうやらInstagramはその仕様を変更し、Facebookページを持たずにInstagramをビジネスプロフィールに変更できるようになったようです。

そこで、Facebookページを持たずにInstagramをビジネスプロフィールに変更する方法について紹介します。

2-1.これからのビジネスプロフィール設定方法

まずはInstagramアプリからログインし、設定画面を表示します。この中の「ビジネスプロフィールに切り替える」を選択します。

「ビジネスプロフィールに切り替える」を押すとこのような画面が出てきますので、説明を読みながら「次へ」のボタンを押していきます。

すると、「Facebookにリンク」という画面が表示されますが、ここでなにも入力せずに画面下部にある「スキップ」を押すことがポイントになります。

次の画面では、Instagramアカウントのカテゴリを聞かれるので、自分のInstagramアカウントに最適なものを選びましょう。
ちなみにカテゴリには以下のような項目が用意されています。

• イベントソース
• ウェブサイト・ブログ
• スポーツ
• その他
• テレビ
• ブランド・製品
• ローカルビジネス
• 映画
• 音楽
• 企業・団体
• 人物
• 本＆雑誌

最後に連絡先の登録です。メールアドレスもしくは電話番号を登録します。

メールアドレスもしくは電話番号どちらかを入力しない場合はアラートが表示され、ビジネスプロフィールの設定を完了させることができません。

連絡先を入力したら、完了を押せばビジネスプロフィールに切り替えができます。

2-2.登録が完了すると表示される意外な画面とは

ここまででInstagramをFacebookページを紐付けることなくビジネスプロフィールに変更することができましたが、気になる点があります。
それは、登録を完了させると表示されるこちらの画面。

どうやら、Facebookページと連携をさせずにInstagramアカウントをビジネスプロフィールに変更した場合、自動でFacebookページが生成されるようです。
ただしこちらに関しては実際に確認ができていないため、引き続き検証を行っていきます。
Facebookページの自動生成に関連した公式のアナウンスはこちらからご確認ください。

ーーHow do I claim an unmanaged Facebook Page for my Instagram account?

2-3.ビジネスプロフィールを元の個人用アカウントに戻すとどうなるか

ビジネスプロフィールを個人用アカウントに戻すには、再び設定画面を開くと「個人用アカウントに切り替える」という項目があるのでそちらから設定を変更します。

ただし、ビジネスプロフィールを元の個人用アカウントに戻した場合は、それまで収集していたインサイト情報が破棄されるので注意が必要です。
そのため、もしもインサイト情報を残しておきたい方は、ビジネスプロフィールのまま維持しておくことを推奨します。

3.Facebookページを持たずにInstagramをビジネスプロフィールに設定するメリット

Facebookページを持たずにInstagramをビジネスプロフィールに設定するメリットとして考えられることは2点あります。
1点目は、Instagramインサイトを利用する目的のためだけに無駄にFacebookページを開設しなくても良いということ。2点目は、Facebookページを開設する許可が降りないという企業でもInstagramインサイトを利用可能になるということです。
よって、今までよりもInstagramをビジネスプロフィールに変更するユーザーが増えることが予想されるでしょう。

今後Instagramがどのように仕様変更し、機能を追加していくのか目が離せません。

ではその影響力はどのように把握することができるのでしょうか？
ここで多くの方は「フォロワー数」だと答えるでしょう。確かにそれも間違いではありません。

ですが、本当にフォロワー数＝影響力なのでしょうか？

この記事では、インスタグラムにおけるフォロワー数とはなにを表しているのか、そもそもフォロワーとはなんなのかをあらためて定義しつつ、コミュニティとしてのインスタグラムの機能についてまとめる事でマーケティングのヒントを探っていきます。

目次

• 1.そもそもフォロワーとは
• 1-1.インフルエンサー選定で見落としがちな点
• 1-2.フォロワーの質を見極めよう
• 2.ファンがつく理由
• 2-1.ユーザー自身に興味関心がある
• 2-2.ユーザーが投稿する内容に興味関心がある
• 3.インフルエンサーのインスタ疲れ
  • 3-1.インスタグラムアカウントの価値＝フォロワー数？
  • 3-2.インスタ疲れのサイクル
• 4.フォロワー至上主義に対する所感
• 4-1.コミュニティマーケティングとは
• 4-2.コミュニティマーケティングをインスタグラムに応用する

1.そもそもフォロワーとは

筆者が知り合いから聞いた話ですが、フォロワーを数万人抱えているインスタグラムユーザーが、ある特徴的なスマートフォン用の充電ケーブルをインスタグラム上で紹介したところ、その商品が軒並み店頭から姿を消してしまうほど売れてしまったことがありました。

この事例はあくまで一般のインスタグラムユーザーが自分のお気に入りのアイテムを紹介したに過ぎませんが、フォロワーを数万人以上の単位で抱えているインスタグラムユーザーにはそれほどの影響力があることはご存知の方も多いかと思います。
実際、インフルエンサーが商品を紹介することで、それが売上に結びついているケースは後を絶ちません。

そこで各企業が考えることとして、インスタグラムを活用したプロモーションを実施する際にインフルエンサーを起用しよう、となることが少なくないですが、ここで気をつけておかなければならないことがあります。

それは、結局ファンという集合体はそのエンゲージメントによってピラミッド構造になるということです。簡単に言い換えると、ピラミッドの頂点から順に以下のようになるということです。

よって、熱狂的なファンが増えれば増えるほど、それに比例してピラミッド構造的にさまざまなファンも増えることになります。

1-1.インフルエンサー選定で見落としがちな点

しかし、インスタグラムを活用して商品やサービスのプロモーションをしたいと考えているマーケティング担当者の中にはここを見落としてしまい、「フォロワーが多いインフルエンサーに商品やサービスを紹介させよう」と安易な考えを持たれてしまう場合も少なくないのではないでしょうか。

これではマスに訴えかけるテレビCMやOOHとあまり変わりません。それらを否定するわけではないですが、せっかくSNSを活用するのであれば、もっと人と人の有機的な繋がりを意識した方が良いのではないかということです。

1-2.フォロワーの質を見極めよう

となると、インフルエンサーを起用したプロモーションを展開する上で最低限考えなければならないことは、そのインフルエンサーのフォロワーの質を見極めることです。本当に影響力のあるフォロワーは、ファンを大切にしたインスタグラム運用をしていることが多いためです。

ファンを大切にしているかどうかを確かめるには、そのインフルエンサーの投稿内容を見てみましょう。
場合によっては、自分が本当に愛したプロダクトではないモノやコトについても「これも仕事だから」と割り切って投稿をしているケースも少なくありません。参考までに、投稿内容がPRばかりのインフルエンサーはその傾向があります。

2.ファンがつく理由

基本的にフォロワー（＝そのユーザーのファン）がつく理由は２つです。
１つは、そのユーザー自身に興味関心があること。もう１つは、そのユーザーが投稿する内容に興味関心があることです。

2-1.ユーザー自身に興味関心がある

ユーザー自身に興味関心があるケースで分かりやすいのは、もともとテレビや雑誌などで活躍していた人物がインスタグラムアカウントを持つ場合です。インスタグラムを始める以前からある程度のファンがついていたので、自ずとインスタグラムのフォロワーも増えることになります。

2-2.ユーザーが投稿する内容に興味関心がある

次にユーザーが投稿する内容に興味関心がある場合のフォロワーですが、これは言い換えると、そのアカウントの「世界観」に共感した結果フォローしているということです。
こちらも分かりやすい例でいうと、たとえば以前にインスタアンテナでも取材をさせていただいた雑誌「GENIC」様のインスタグラムアカウントは、そのプロフィールにもあるように「今すぐ旅に出かけたくなる、今すぐ参考にしたくなる… そんな素敵な写真、撮り方、コツをお届けします」というコンセプト・世界観で統一されています。
これはテキストではなくビジュアルがメインのSNSであるインスタグラムのユーザーからするとニーズが高いテーマです。
参考「インスタグラム運用のポイントを人気雑誌「GENIC」の担当者に聞いてみた！」

もちろん元々の雑誌の読者がインスタグラムアカウントをフォローをしているということも考えられますが、とはいえ投稿内容に興味を持たれなければフォローするモチベーションには繋がりにくいでしょう。
つまり、「インスタグラムユーザーにとって有益な情報を届けたい」という想いが込められたアカウント運用をしていった結果、それがフォロワー10万人以上という数にも表れているのではないでしょうか。

3.インフルエンサーのインスタ疲れ

実は、安易に「フォロワーが多ければ良い」と考えてしまうのはマーケティング担当者だけではなく、一般のインフルエンサー側にも言えることなのです。なぜかというと、現在インフルエンサーにPRを依頼する時の報酬はフォロワー数をもとに算出されることがほとんどであるためです。

そこで、インフルエンサーの中にはただやみくもにフォロワーを増やそうと考え、その結果フォロワー数増加に悩みを抱えているユーザーも少なからず存在します。

3-1.インスタグラムアカウントの価値＝フォロワー数？

一般のインフルエンサーは「インスタグラムアカウントの価値を上げるにはフォロワー数を増やすしか無い」と考えがちで、たしかにそれも間違ってはいないのですが、はたしてそれは最適と言えるのでしょうか。

なぜそう考えるかというと、インスタグラムの利用目的が「フォロワーを増やすこと」になってしまうためです。こうなると、いかにユーザーに注目される投稿を行うかを常に考える必要があり、できるだけ多くのユーザーに受け入れられるものを投稿しよう、トレンドに追いつこう、写真をきれいに加工しよう、となりがちです。
これでは、本来は自由に楽しむことができるはずのSNSであるインスタグラムに、逆に生活を縛られるようになってくるインフルエンサーが現れます。
さらに言えることとしては、そのようなアカウント運用を行っていくことで徐々にアカウントの世界観が希薄化していく可能性があるということです。
その結果としてフォロワー数が伸びにくくなり、悩みを抱えてしまうという悪循環に陥ってしまう原因の1つに繋がります。

これがいわゆる「インスタ疲れ」であり、「最近は通常の投稿よりも気軽に投稿できるストーリーズの利用が増えている」と言われる背景になります。

3-2.インスタ疲れのサイクル

この背景についてあらためてまとめると、以下のような流れが考えられます。

これでは、そのアカウントには質の良いファンが集まりにくくなるだけでなく、インフルエンサーには精神的な負担がかかり、さらにそのインフルエンサーにPRを依頼する企業や自治体には費用対効果の低い成果が生まれることにも繋がりかねません。

4.フォロワー至上主義に対する所感

結論からお伝えすると、企業側もインフルエンサー側も、そろそろフォロワー至上主義を止めたほうが良いのではないでしょうか。そうではなく、コミュニティ形成のイメージを持つべきではないかと考えます。

4-1.コミュニティマーケティングとは

最近徐々に注目を集めてきているマーケティング手法に、”コミュニティマーケティング”が挙げられます。
これは、ある特定の分野に絞ったファン形成を行うことで、ピラミッド構造の底辺が狭いファンの集合体を築く手法のことです。
言い換えると「数ではなく質を追求したファンの集合体」を作り上げることで、熱量の高いファンに対して効果的にマーケティング活動を実施するということです。

ちなみに、インスタグラムと密接な関わりを持つFacebookについて、インスタグラムのCEOケヴィン・シストロムにインタビューをした記事ではこのように紹介されています。

いまFacebookが望むのは「コミュニティを形成する力を人々に与え、世界をまとめて緊密なものにする」ことだそうだ。
（引用：インスタグラム、「良心」の決断──“ゴミ溜め”インターネットは再び「共感」の場となれるかhttps://wired.jp/special/2018/instagram-kevin-systrom/）

つまり、インスタグラムにおいても同じ興味や関心、価値観でユーザー間の関係性がより構築されやすい（＝コミュニティが形成されやすい）アルゴリズムに最適化されていくことが考えられるのではないでしょうか。

4-2.コミュニティマーケティングをインスタグラムに応用する

これまで述べてきたことから、インスタグラムをマーケティングに活用する際には、「コミュニティ形成」というテーマは重要なポイントになってくるでしょう。
つまり、そのアカウントへのエンゲージメントの高い（＝質の高い）フォロワーをいかに抱えられるかが、今後はそのアカウントの価値を決めるようになってくるのではないでしょうか。

そしてこの考えが当たり前になれば、フォロワー至上主義に走っていたインフルエンサーの精神的な負担は減り、さらに企業側としても費用対効果の良いマーケティング活動が行えるようになるのではないでしょうか。

ここである調査結果を紹介します。
この調査によると、「売上にはフォロワー数の多さよりもいいね数の多さが重要なことが分かります。」とのことでした。
（引用：【検証】インスタグラムの「いいね」と売上に相関はあるか？ http://kakeru.me/instagram/ono-instagram-like/)

フォロワー数は、たしかに多い方が魅力的に見えるかもしれません。しかし、その数には質が伴っているかどうかを今一度考えてみましょう。
これに社会全体が気づいた時、フォロワーの数がインフルエンサーとしてのステータスになる時代は過ぎてしまっているかもしれません。

インスタグラムが流行している現在、企業のマーケティング担当者や広告代理店の方であれば1度はこのようなことを考えたことがあるのではないでしょうか。

インスタグラムは国内の月間アクティブユーザーが2000万人を超え、2017年には「インスタ映え」という言葉が流行語大賞に選出されるほど。これからもより盛り上がることが予想されます。

インスタグラムが盛り上がるということは、インスタグラムに人が多く集まっているということ。
つまり、インスタグラムを商品の販売促進や店舗の集客などに活用できる可能性は十分に考えられるということですね。

そこで有効な手段の一つとして、インスタグラムを活用した「キャンペーン」が挙げられます。
ここでは、インスタグラムキャンペーンをより効果的・効率的に行うための情報をまとめてみました。

目次

• 1.インスタグラムでキャンペーンを打つメリットとは
• 2.実際にインスタグラムのキャンペーンに取り組むには
  • 2-1.インスタグラムキャンペーンを初めて実施する場合のアドバイス
  • 2-2.インスタグラムキャンペーンは「やって終わり」ではない
  • 2-3.効果的で効率的なインスタグラムキャンペーンを実施するには
• 3.担当者の負担を軽くする「インスタグラムキャンペーン管理ツール」とは
  • 3-1.インスタグラムキャンペーン管理ツールを導入するメリット
  • 3-2.インスタグラムキャンペーン管理ツール「CAMPiN」のご紹介

1.インスタグラムでキャンペーンを打つメリットとは

インスタグラム上でキャンペーンを打つメリットとしては、以下のようなポイントが考えられます。

• 顧客とのエンゲージメントを高めることができる
• 商品やサービスの魅力を視覚的に顧客に伝えることができる
• 魅力を届けるだけでなく販促や利用促進に繋げられる
• ユーザーの生の声を収集できる
• 比較的低予算で実施ができる

これらはほんの一例にすぎませんが、インスタグラムを活用したキャンペーンを打つことで実際に商品やサービスの認知度を高め、売り上げを伸ばしている事例は少なくありません。

また、インスタグラムを活用したキャンペーンで代表的なものといえば、特定のハッシュタグをつけた投稿をした人の中から抽選で商品をプレゼントする「フォトコンテスト」が挙げられます。
フォトコンテストでは企画者側がユーザーの投稿内容を誘導することができるので、たとえば特定の商品Aを撮影して「#商品A」というタグをつけた投稿の中から抽選を行う企画であれば、インスタグラム上で商品Aの投稿が盛り上がり認知の向上に繋げることが可能になります。

2.実際にインスタグラムのキャンペーンに取り組むには

実際にインスタグラムでキャンペーンを打つとなると、まず考えなければならないことは以下のようなポイントが挙げられます。

• キャンペーン内容の企画
• キャンペーンの告知
• 応募された投稿の収集
• 収集された投稿の解析（いいね数やフォロワー数など）
• キャンペーンの効果測定
• 顧客データベースの構築

インスタグラムキャンペーンでは、ここまで考えて実行したとしてもなお、キャンペーン実施後には反省点が生まれてくるものです。
そのため、年間を通して定期的にキャンペーンを実施し、より精度・効果の高いものにしていく企業や自治体が増えています。

2-1.インスタグラムキャンペーンを初めて実施する場合のアドバイス

インスタグラムを活用したキャンペーンを実施した企業で意外に多いのが、前述の通りキャンペーンを1度だけでなく年間を通して複数回実施している場合や、複数店舗を展開している企業が各店舗ごとのキャンペーンを行いたいと考えた場合です。

まず、キャンペーンを単発ではなく複数回行うメリットとしては以下のようなポイントが考えられます。

• よりエンゲージメントの高いフォロワーの獲得ができる
• キャンペーンの質を上げることができる
• オリジナルハッシュタグのストックができる
• バレンタインやハロウィン、クリスマスなど季節イベントを利用できる

また、複数店舗で店舗ごとにキャンペーンを行うメリットとしては、各店舗ごとの地域属性に合わせたキャンペーンを打つことができる点が挙げられます。
たとえば、同じ飲食店であっても地域によって顧客の年齢層や生活スタイル、人気メニューなどが異なる可能性があります。その場合、その地域に応じたキャンペーンを打つことでより効果的にファンを獲得することが可能になります。

2-2.インスタグラムキャンペーンは「やって終わり」ではない

インスタグラムのキャンペーンをなぜ行うのかというと、簡単に言えばファンの獲得です。そのため、キャンペーンを打ってそれで終わりではなく、あくまでキャンペーンはファンを作る手段の一つだと捉えなければなりません。

こう考えると、キャンペーンを実施した際にはキャンペーンの結果を振り返り、次の施策に生かすことが重要になってくることが分かります。
つまり、インスタグラムキャンペーンを実施した際に集められたユーザーからの投稿を分析・解析する体制を整えておくことも必要になってくると言えるのではないでしょうか。

2-3.効果的で効率的なインスタグラムキャンペーンを実施するには

では実際にキャンペーンを立ち上げるとなると、そのキャンペーンに応募するために公式アカウントをフォローしなければならないのか、どのような投稿をすればいいのかなどの応募基準を考えなければなりませんし、さらに応募基準を満たしている投稿をすべて手動で検索して手動で収集しなければなりません。

もしも応募投稿件数が1000件、2000件となった場合にその作業を手動で行うとなると何時間かかるか分かりませんし、手動なので抜けや漏れが出てしまう可能性も考えられ、さらに収集された投稿の中から当選者を選定する作業も必要になります。

また、キャンペーンを盛り上げるために特設ページを作るにしても時間やコストが発生しますし、その特設ページ内に実際に応募された投稿をリアルタイムで反映させたいと思っても、そもそもそれができるのはInstagramAPIの仕様変更による審査を通過したパートナー企業のみとなっているため自社で独自に実装することは基本的にはできません。

いずれにせよ、インスタグラムキャンペーンを企画・実施してユーザーの投稿を収集し、その中から当選者を決め、さらに次回以降の施策に活かすためにデータの集計を行うという作業をすべてを手動で行うとなると莫大な時間がかかってしまうことが容易に想像できるでしょう。

3.担当者の負担を軽くする「インスタグラムキャンペーン管理ツール」とは

もしもインスタグラムキャンペーンを検討中なのであれば、専用のキャンペーン管理ツールの導入をお勧めいたします。

インスタグラムキャンペーン管理ツールを導入することで、クオリティの高いキャンペーンを効率的・効果的に実施することが可能になります。

インスタグラムキャンペーン管理ツールを提供している企業は複数あり、各社サービスによって特徴は異なりますが、基本的にはインスタグラム内で実施するユーザー投稿型のキャンペーンの収集作業を自動で行ってくれるサービスのことを指します。

3-1.インスタグラムキャンペーン管理ツールを導入するメリット

インスタグラムキャンペーン管理ツールを利用するメリットをまとめると以下のようになります。

• キャンペーンを一元管理できるようになる
• インスタグラムの特定の投稿を自動で収集できる
• 収集したインスタグラムの投稿をリアルタイムでウェブサイト内に表示できる
• いいね数やフォロワー数などの集計ができるものもある
• レポート機能を使用して収集した投稿データを解析できるものもある

3-2.インスタグラムキャンペーン管理ツール「CAMPiN」のご紹介

弊社、テテマーチ株式会社でもインスタグラムキャンペーン管理ツールを提供しています。大小問わず現在さまざまな企業様、自治体様にご導入いただいており、インスタグラムを活用したマーケティングを展開したいとお考えのご担当者様にはたいへんお喜びいただいております。

他社様のサービスを導入して複数回キャンペーンを行う場合、年間を通して考えると50〜100万円程度かかることが多い中、CAMPiNでは追加料金不要でキャンペーンが作り放題な上、年間39万円（税抜）の費用で運用を行うことが可能です
※オプション機能を追加する場合は別途費用が発生します

また、CAMPiNの特徴はCMS機能も備えている点です。
他社様のインスタグラムキャンペーン管理ツールではキャンペーンページを別途制作する必要がある場合がありますが、CAMPiNでは簡単な設定で自動的にキャンペーンページを生成することが可能です。

CAMPiNではキャンペーンに指定できるハッシュタグ数がデフォルトで2個まで設定可能な点も強みですし、集計データはCSVデータとしてダウンロードできる機能が標準装備されているので次回以降の施策に活かすことが可能です。

年間を通して2回以上キャンペーンを実施する可能性がある場合は、ぜひ弊社CAMPiNの導入をご検討くださいませ。

インスタグラムキャンペーンを実施する企業はインスタグラムの盛り上がりに比例する形で年々増加しており、今後もますますインスタグラムでのキャンペーンの活用がファンの獲得において重要になってくるでしょう。

そこで今回は、インスタグラムでの最終ログイン時間を公開しない方法について簡単に説明していきます。

目次

• 1.どこから相手のログイン時間を確認することができるのか
• 2.ログイン状況を非公開にする方法
• 3.なぜ仕様が変更されたのか？

1.どこから相手のログイン時間を確認することができるのか

自分のログイン状況はどこからバレてしまうのかというと、それはDM画面です。
普段他のユーザーとやりとりをするDM画面を見てください。
DM画面はここから確認することができます。

DM画面を見ると分かりますが、なんといつの間にか仕様が変更され、今までDMのやりとりをしたことがある相手の最終ログイン時間が見えるようになっています。

これに気づいた多くのインスタグラムユーザーは焦ったはずでしょう。
なぜなら、今までのようにこっそりインスタグラムを眺めることができなくなるからです。

2.ログイン状況を非公開にする方法

しかし安心してください。タイトルにも書いた通り、ログイン時間は非公開にすることができるんです。

その方法は非常に簡単なので、ぜひ焦らず行ってください。

まずは個人設定画面を開きましょう。

設定画面は以下のボタンから見ることができます。

設定画面を開いたら、そのまま下までスクロールをすると「アクティビティのステータスを表示」という項目が見つかります。これをオフにすればいいだけです。

うまくこの設定を解除することができたら、先ほどのDM画面を開いて見てください。以下のようになっているはずです。

相手のログイン時間が見えなくなったということは、つまり自分のログイン時間も相手から見えなくなったということです。
逆に言うと、自分の最終ログイン時間を伏せつつ相手の最終ログイン時間を見ることはできないということです。

3.なぜ仕様が変更されたのか？

ではなぜインスタグラムは突然このような仕様変更を行ったのでしょうか？
正直なところ、それに関してはもう少し時間をかけて考察していきたいところではあります。

ただし、

• 相手のログイン時間を見るにはDM画面を開かなければならないこと
• インスタグラムと関係の深いfacebookメッセンジャーにもある機能であること

この二点において、なにかしらの理由が考えられそうです。