その中でも、今回のワールドカップで最も印象に残っていると言っても過言ではないのは、おそらく初戦のコロンビア戦でゴールを決めた大迫選手に対する

「大迫、半端ないって」

というキャッチーなフレーズかと思います。

なぜ冒頭でこのようなことをお伝えしたかというと、Instagramのビジネス活用もまだまだ”半端ない可能性”を秘めているためです。今回はその理由について、テテマーチ株式会社SNSマーケティング部部長の三島が体系的にご説明します。

目次

• 1. 口コミ力が半端ないって
  • 1-1.口コミ体験の自然ストック
  • 1-2.口コミを調べる情報収集メディアへ
  • 1-3.Instagramの情報が信用できる理由
• 2.Instagramで話題になったら半端ないって
• 3.Instagramはファンとの密度半端ないって
  • 3-1. コアファンの存在
  • 3-2. エンゲージメントが高いメディア
• 4.購買までの導線半端ないって
• 5.まとめ

1.口コミ力が半端ないって

Instagramは、既にユーザーのライフスタイルの一部となり、自分の趣味嗜好や体験したことを日常的にシェアする場となりました。
だからこそInstagramの口コミ力が非常に高くなってきているのですが、その理由はどこにあるのでしょうか。

1-1. 口コミ体験の自然ストック

Instagramでは、企業側がユーザーに依頼をすることなく、ユーザーが自発的に商品やサービスのポジティブな情報を投稿しています。

例えばスターバックスさんが新商品を出せば、それをユーザーがInstagramに投稿をし、その情報が拡散される文化が出来上がっています。

そうそう スタバの新作飲みましたぁ #ティバーナフローズンティーハーバルレモネード 右側はノーマルに#ハチミツ追加 左は早速あゆみん（@ayumin0220stb ）カスタム で ティバーナフローズンティーハーバルレモネード カスタム #ティー抜き #バレンシアシロップ追加 #シトラス果肉追加（200円分） チケット使用で贅沢にシトラス果肉タップリ うーんノーマルだと間の抜けた味 ハチミツ追加で美味しくなった あゆみんカスタムは流石の美味しさ ティー抜き最高だった 次はトマトだな #starbucks #starbuckscoffee #スタバ #スターバックス #スタバ新作 #あゆみんカスタム

@ farukonchiffonがシェアした投稿 – 2018年 7月月3日午前7時07分PDT

1-2.口コミを調べる情報収集メディアへ

Instagramで情報を発信するユーザーが居る一方、Instagramでその情報を収集するユーザーも居ます。実のところ、今ではGoogleに次ぐ検索媒体になりつつあるのがInstagramです。

ユーザーが日常的に行うなにげない投稿の中で、商品やサービスの魅力だけではなく、どこでそれを手に入れることができるのか、体験できるのかなどの情報も知ることができます。

ーー参考：「Instagram利用に関する意識調査（アライドアーキテクツ株式会社）」

1-3.Instagramの情報が信用できる理由

インフルエンサーを起用することで意図的に情報拡散を行う”インフルエンサーマーケティング”について、良い意味でも悪い意味でも話題になっていますが、実際にInstagram内で検索した際に出てくる投稿のほとんどは等身大のユーザーの生の声であることがほとんどです。

Instagramは、商品やサービスが良ければ投稿しますし、悪ければ投稿をしないというユーザー自身の素直さも特徴的です。

キャンメイク新色のエアリーブルー やっぱり良かった、素敵なくすみスモーキーカラー ベタ塗りでもオシャレ感爆発してる。 シアータイプなの知らなかったけど2度塗りで発色十分 . 最近グッとくるものがなくてスルー続きだったけどこの新色はスルーできませんでした、いい色ー 迷いまくってエアリーブルー、アーモンドグリーン、マスタードを購入。残りも期待高まる↑↑ . . . #nails #manicure #nailpolish #nail #canmake #canmaketokyo #キャンメイク #ネイルパーツ #ポリッシュネイル #ネイル #ポリッシュ #マニキュア #ネイルアート #セルフネイル #セルフネイル部

百（ひゃく）レジンアクセサリーさん(@t_.neko._)がシェアした投稿 – 2018年 7月月7日午後11時46分PDT

2.Instagramで話題になったら半端ないって

Instagramはそもそも拡散機能（Facebookでいう「シェア」、Twitterでいう「リツイート」）がなく、要するに”拡散されにくい”メディアです。

しかし、だからこそInstagram内で多くのユーザーに投稿され話題が広がるとマスメディアに取り上げられ、それによってさらにその商品を求めるユーザーが増え、そこからさらにその商品やサービスのInstagram投稿が増加するという循環が生まれます。

たとえばこちらの「カフェ中野屋」さん。

「カフェ中野屋」は、町田駅から徒歩10分圏内にあるおしゃれなカフェです。
表参道や原宿、渋谷など若者に人気のエリアにあるカフェが注目を浴びる中、町田にある「カフェ中野屋」はインスタ映えするカフェとしてInstagram上で話題になり、メディアにも取り上げられました。

その結果、今では平日にも関わらず開店1分で満席になるほどの人気を獲得しました。

3. Instagramはファンとの密度半端ないって

Instagramは他のソーシャルメディアと比べてフォロワーユーザー（＝ファン）との密度が高いといわれています。
Instagramは”好き”でユーザー同士が繋がる特徴が強く、そのためInstagram上でのユーザー同士のアクションもはっきり見えることが多いです。

3-1. コアファンの存在

最近は当たり前にように聞く事例ですが、HISさんの「＃タビジョ」や、ユニクロ銀座店さんの「＃ユニジョ」などはInstagramでファンとの関係性を築き上げることができた成功事例ではないでしょうか。

ーー参考：オリジナルハッシュタグでブランディング！インスタグラムから流行を生み出すハッシュタグの作り方とは？

3-2.エンゲージメントが高いメディア

海外のある調査によると、InstagramはFacebookの58倍、Twitterの120倍も高いエンゲージメント率（投稿や広告に対するユーザーの反応率）が見られるそうです。この数字だけで、Instagramはどれだけユーザー同士の密度が高いのかが分かるのではないでしょうか。

また、Instagramにおいては一度そのアカウントのファンになってしまえば中長期的にファンで居続けてくれるユーザーが多い傾向があります。
逆にいうと、ファンを獲得した後に”どれだけコアファンになるように育成することができるか”が求められています。

ーー参考：Instagram Advertising in 2018: What You Need to Know

4.購買までの導線半端ないって

2018年6月に、Instagram社よりショップ機能実装のリリースがありました。要するに、ついにInstagram上でも決済ができるようになり、Instagram内での商品購入が可能になったわけです。

ーー参考：インスタグラムでショッピング機能がリリース！商品の販売と購入が直接可能に

5.まとめ

Instagramが“半端ない”理由はお分かりいただけたでしょうか。
2017年は「インスタ映え」という言葉が流行語にも選ばれたように、Instagramがとても盛り上がった1年でした。
しかし、2018年は新たな機能が続々と追加され、それに比例するようにInstagramのビジネス活用に取り組む企業も増加し、まだまだInstagramの成長の勢いは衰えません。

Instagramマーケティング支援を行うテテマーチでは、引き続きInstagram活用を中心としたプロモーション施策を通じて多くのお客様のご支援をさせていただければと考えています。

では最後に一言。

「Instagram半端ないって」

「インスタ映え」を求める多くの女子がそのカラフルなアイスに夢中になっているのですが、今回は、オープンから約半年で大人気のお店となったアイスクリーム屋『#goody』のインスタグラムの活用方法について、#goodyマネージャーの竹本さんに直接お伺いしました！

目次

• 1. ご紹介
• 1-1.店舗紹介
• 1-2.アカウント紹介
• 2.アカウント運用について
• 2-1. #goodyができたきっかけ
• 2-2. オープン当初の運用法
• 3.投稿手法について
• 3-1. ハッシュタグ検索で、お客さんから学ぶ！
• 3-2. 投稿時間
• 4.コンテンツについて
• 4-1.インスタグラマーを味方にして、フォロワー増加！
• 4-2. 京都らしさ満載！インスタグラムでウケる写真とは？
• 4-3. ストーリーズ＆ハイライトの活用法
• 5.プロモーションについて
• • 5-1.インスタグラムで体感した集客効果
  • 5-2. ファンタとコラボ！インスタ映えイベントの開催
  • 5-3. 「かわいい」と「おいしい」を極める
• 6.まとめ

1.ご紹介

1-1. 店舗紹介

京都府河原町三条に位置する、フォトジェニックなアイスクリーム屋さん『#goody』。
カラフルにデコレーションされたコーンや、数々のかわいいトッピングの中から好きなものを選び、自分だけのアイスクリームを作ることができます。２階は飲食スペースとフォトスペースになっており、自分がオーダーしたアイスクリームを撮影することもできます。
HP: https://goody-kyoto.com/

1-2.アカウント紹介

インスタグラム公式アカウント : ＠goody_ice.kyoto
フォロワー数 : 3000人（2018年６月現在）
開始時期 : 2017年8月

2.アカウント運用について

2-1. #goodyができたきっかけ

ーー#goodyができたきっかけを教えてください！

竹本さん：
私自身カフェ巡りが大好きで、普段からインスタグラムもよく使用していたんです。
自分がとにかく「かわいい」と思うものを、周りの人にも「かわいい」と思ってもらえたらいいなと思った時に「インスタ映え」という言葉が流行ってきていたので、その「インスタ映え」に特化した店を開こうと考えました。

2-2. オープン当初の運用法

ーーオープン前からインスタグラムを開設していましたが、オープン前になにか研究されていましたか？

竹本さん：
海外のアカウントは参考にするためにフォローしてよく見ていました。海外のカフェのスイーツって、日本人から見ると「なにこれ！？」となるような、想像できないものが多いんです。でも逆に、そういう日本にない新しいものこそ「写真に撮りたい！」という気持ちになると思うんです。

ーーオープン告知にはインスタグラムをどのように利用していましたか？

竹本さん：
多くの人をフォローするということはしていません。
アイスがビジュアル的に目立ったようで、自然とフォロワーは増えていき、アカウント開設１７日目でフォロワーが1200人を超えました。

ーーすごい勢いですね！ターゲット層はどのように設定していますか？

竹本さん：
１０代～３０代の女性です。最初は京都の人が多かったのですが、今は東京、北海道、沖縄など全国からインスタグラムを見て来ていただいています。
京都は観光地なので、観光のついでに寄っていただけますね。

3. 投稿手法について

3-1. ハッシュタグ検索で、お客さんから学ぶ！

ーーハッシュタグについて工夫していることはありますか？

竹本さん：
必ず「#京都カフェ」はつけるようにしています。
また、「#goody」が付いている投稿はチェックするようにし、「この角度で撮るとインスタ映えするな」とお客さんの投稿をもとに写真を研究しています。

ーーお客さんの投稿から撮影方法を学んでいこうということですね。ユーザーとのコミュニケーションはいかがでしょうか？

竹本さん：
「#goody」を付けてお店の投稿してくれた方には、「ご来店ありがとうございました。#goodyでhappyな1日を♡」などとコメントをすることもあります。リピーターになっていただきたいと思っています。

3-2.投稿時間

ーー投稿時間は意識していますか？

竹本さん：
朝に投稿することが多いです。朝が1番「いいね」がもらえますね。朝投稿すると、1日中タイムラインに残るので、見る人が多いからだと思います。

4.コンテンツについて

4-1.インフルエンサーを味方にして、フォロワー増加！

ーーお客さんが増えたきっかけはなんだったのでしょうか？

竹本さん：
フォロワーの多いインスタグラマーさんに『#goody』の写真を投稿していただいたのが大きかったですね。
こちらから依頼をしたわけではないのですが、インスタグラムでこのお店を見つけて来てくれたみたいで、そこから認知度もフォロワーも拡大していったと思います。

ーーフォロワーが多いインスタグラマーに自然と来てもらって、拡散されるお店とはどのようなお店だと思いますか？

竹本さん：
とにかく見栄えが大事ですね。お店の内装が可愛かったり、「なにこれ！？」と思わせるメニューがあったり、いい意味で驚かされるものがあるといいかなと思います。

4-2.京都らしさ満載！インスタグラムでウケる写真とは？

ーーインスタグラムでウケがいい写真とはどのような写真ですか？

竹本さん：
期間限定のアイスや、京都らしさを出したアイスはウケがいいです。例えば、抹茶のソフトクリームや、大文字焼きのトッピングアイスです。

goody#kyotoさん(@goody_ice.kyoto)がシェアした投稿 – 2018年 6月月1日午後5時47分PDT

外国人の方もインスタグラムを見てきてくださるので、「京都らしさ」を出したアイスがウケるのかもしれません。テレビにお店が取り上げられた時もたくさんいいねが付きました。

4-3.ストーリーズ＆ハイライトの活用法

ーーストーリーズの投稿で工夫していることはありますか？

竹本さん：
何をアピールしているかわかるように、ストーリーズには文字をきちんと入れています。
ハイライトについては、「メニューが変わりました」や、「営業時間が変わりました」など、短期ではなく中長期的にお知らせしたい内容を発信しています。

5.プロモーションについて

5-1.インスタグラムで体感した集客効果

ーーインスタグラムを活用してみて、実際の集客効果はいかがでしたか？

竹本さん：
インスタグラムが1番の集客媒体ですね。雑誌やフリーペーパー、テレビに出演したこともありますが、ほとんどがインスタグラム経由です。
「これと同じものを作ってください」とインスタグラムの投稿を提示されるお客様が多いですし、流行がインスタグラム発信で出来上がっていると感じます。
「かわいい」「おいしかった」「また来たい」というコメントを見ると、とても嬉しいですしインスタグラムってすごいなと思います。

goody#kyotoさん(@goody_ice.kyoto)がシェアした投稿 – 2018年 1月月20日午前5時35分PST

ーーフォロワーを獲得するために取り組んでいることはありますか？

竹本さん：
広告運用です。インスタグラムで広告を流すときは地域を指定することができるので、今は京都府に絞って広告を流しています。
今後は、GW前や夏休み前には特に力を入れて広告を運用していきたいです。

5-2.ファンタとコラボ！インスタ映えイベントの開催

ーーファンタ様とコラボレーションし、『#goody』のアイスとファンタのインスタ映えドリンクをイベントで販売したそうですね。

HP:https://www.fanta.jp/kanpai/garden/

竹本さん：
はい。「ファンタカンパイガーデン」というGW限定のイベントで、「ファンタをインスタ映えさせてほしい」というお仕事の依頼を引き受け、アイスの監修をさせていただきました。
イベントは渋谷と神戸で開催させていただいたのですが、かなり賑わっており、すぐに完売になりました。
店舗でも期間限定でコラボ商品を販売したのですが、今後も企業様とのコラボはしてみたいと思います。

紗蘭(SARA)さん(@saracchidayo)がシェアした投稿 – 2018年 4月月27日午後9時17分PDT

5-3.「かわいい」と「おいしい」を極める

ーーインスタグラムで認知し、そこから実際に来てもらうまでにはどのようなことが大事だと考えていますか？

竹本さん：
『なにか惹かれるもの』がないといけないと思います。「絶対にこの写真が絶対取りたい」と思ってもらうことですね。
例えば、「この羽のフォトスペースで写真が撮りたい！」や、「レモンソフトが食べたい！」など、「お客さんが絶対に行きたいと思う何か」が必要だと思います。

ーーリピーター獲得のために何かしていることはありますか？

竹本さん：
#goodyは、見た目の可愛さだけでなく、味にもこだわっています。見た目だけがかわいいお店にするのではなく、「また来たい！」と思ってもらえるお店にするためには商品自体の満足度を上げなければいけないと考えているからです。
味にこだわっているおかげか、残さず全部食べ切ってくれるお客さんが多いですね。

ーーまた来てもらうためには、見た目だけにこだわるのは良くないということですね。

竹本さん：
女子高生、女子大生が最も来店してくれる層ですが、最近は家族連れや、通りがかりのお年寄りの方々にも来ていただくことが増えました。それも、味にこだわっているからだと思います。
特に、レモンソフトやレモンエイドの味にこだわっています。インスタグラムの投稿にも、「レモンソフトやレモンエイドがおいしかった」と書いてくれる方が多いです。

ーー今後インスタグラムで取り組みたいことはありますか？

竹本さん：
動画をおしゃれに取る方法を研究していきたいと思います。動画でもっと『#goody』の魅力を発信したいですね。夏は各地でいろいろな食べ物フェスが開催されますが、そういったところにも出店し、知名度を上げていきたいと思います。餃子フェスなどにも出店予定です。

6.まとめ

編集部：
「インスタ映え」に特化し、見た目のインパクトでまずは来たことがない人に「行ってみたい」と思わせる。そして、来店した際は写真撮影を楽しんでもらい、こだわりの味も知ってもらうことでリピーターに繋げることができます。
何種類もあるトッピングも、「次はあれを食べたい」と思わせることができ、お客様を飽きさせない仕掛けになっているのではないでしょうか。

目次

• 1.ご紹介
  • 1-1.KYOTOSTYLEご紹介
  • 1-2.インスタグラムアカウント紹介
• 2.アカウント運用について
  • 2-1.KYOTOSTYLEができたきっかけ
  • 2-2.運営体制
  • 2-3.ターゲットについて
  • 2-4.プロフィールとタグ付けの工夫
• 3.投稿手法について
  • 3-1.投稿素材の入手方法
  • 3-2.キャプションの細かいこだわり
  • 3-3.ハッシュタグを工夫し、人気投稿を目指す
• 4.コンテンツについて
  • 4-1.KYOTOSTYLEがきっかけで大ヒット！
  • 4-2.ストーリーの工夫
  • 4-3.今後取り組みたい事
• 5.まとめ

1.ご紹介

1-1.KYOTOSTYLEご紹介

京都通がオススメするとっておきのお店やイベントを場所・価格など詳しくご紹介するフォトジェニックな京都旅メディア。 ストーリーで限定情報も発信しているアカウントです。

1-2.インスタグラムアカウントご紹介

公式インスタグラムアカウント：＠kyoto_style
・フォロワー数：86,000人（2018年1月時点）
・開始時期：2016年4月
インスタグラムを運用している現役大学生の安藤さんにお話を伺いました！

2.アカウント運用について

2-1.KYOTOSTYLEができたきっかけ

なぎさ：
本日はよろしくお願いいたします！
早速ですが、KYOTOSTYLEは、どのようなきっかけでできたのでしょうか？

安藤さん：
京都で何か影響力を持ちたいな、と思ったからです。せっかく京都だし、京都は、ほかの地域にはない日本らしさがあると思うので、それを生かしたかったです。

なぎさ：
インスタグラムに特化した理由はありますか？

安藤さん：
最初はTwitterで何か紹介しようかなと思ってたんですが、Twitterで京都のお店を紹介するアカウントは山ほどあるので、これからきっとインスタグラムが来るのでは、と思ってインスタグラムを始めました。

2-2.運営体制

なぎさ：
KYOTOSTYLEは、現役の大学生が運営していると聞いてびっくりしました。具体的にどのようなメンバーなのでしょうか？

安藤さん：
そうなんです。男子学生3人で運営しています。全員京都府内の大学に通っています。

(左が取材に応じてくれた安藤さん)

インスタグラム自体していなかったので、最初は友達にたくさん聞きましたし、どっちの投稿がいい？など質問していました。
また、他の人気インスタアカウントを参考にしながら勉強しました。

なぎさ：
女子に大人気のアカウントを、男子学生3人で運営しているとは驚きです。
具体的にどのようなアカウントを参考にしましたか？

安藤さん：
『MERY』はよく見ましたね。女子受けする投稿の仕方を学びました。あとは、『北欧、暮らしの道具展』も参考にしました。

2-3.ターゲット

なぎさ：
ターゲットはどう設定されていますか？

安藤さん：
もともと決めてたのは女子大生です。自分たちと同じ年代をターゲットにしていました。
実際は少し年齢が上の方にフォローしていただいています。

なぎさ：
80％のフォロワーが女性で、25-34歳に多くフォローされていますね。

3.投稿手法ついて

3-1.投稿素材の入手方法

なぎさ：
KYOTOSTYLEに投稿されている素材は、どうやって撮っているのですか？

安藤さん：
「KYOTOSTYLEアンバサダー」に認定されたユーザーさんの投稿をリポストしています。

なぎさ：
そうなんですね。KYOTOSTYLEさんは、インスタアンテナで紹介した3つの運用型分類では、「リポスト型」になりますね。アンバサダーの方はどう集めるのですか？

安藤さん：
ストーリーで公に集めることもありますし、自分たちからお願いすることもあります。

3-2.キャプションの細かいこだわり

ここで、安藤さんが、実際に写真を投稿する様子を目の前で見せてくださいました！

なぎさ：
キャプションで工夫されていることはありますか？
安藤さん：
キャプションはとても大事にしてて、とにかく詳しく書くようにしています。
食べログなどをみて、情報整理しています。場所、営業時間、予算、最寄り駅まで。
この投稿をみて、基本的なことはわかるようにしています。
おすすめポイントも書いています

#keyscafe #キーズカフェ 【京都限定 八坂の塔がプリントされたフルーツアイス】 photo by @chiristagram_1107 . 京都 祇園四条駅 八阪の塔 近くにある『KEY'S CAFE』 全国展開するカフェですが、ここ京都店では限定アイスがあります。 . 京都でしか食べることができない「京都本くず氷」に目の前で八坂の塔をデコレーションしてもらえます。 . 味は有機いちご、マンゴー、パイナップル、キウイフルーツ、有機フランボワーズ、ブルーベリー、リンゴンベリーが入った「7種のふるーつ」 . 八阪の塔をバックに撮ってみませんか？ . ︎営業時間 [月・水～金] 8:00～17:00 [土・日・祝] 8:00～18:00 火曜休み ︎最寄り 祇園四条駅、八阪の塔 ︎予算 京都本くず氷 500円 #repost @chiristagram_1107 via @PhotoAroundApp key's cafe- .* .* .* .* 京都・本くず氷 7種のフルーツ .* .* .* .* .* #京都 #KYOTO #kyoto_Style#kyotostyle #kyotogram #snaplace #instakyoto #kyotostagram #写真好きな人と繋がりたい #そうだ京都行こう #ぶらり京都撮影部 #ちりこと京都 #cafe部 #京都カフェ #京都cafe #カメラ友達募集中 #カフェ巡り #kyotocafe #cafestagram #本くず氷 #清水寺 #八坂の塔 .* .* .* 乳製品、ゼラチンをつかわずに、 本葛で固めたアイスキャンデー アイスと違うからとけてもプルンプルン。 .* 少し溶かして食べるのがツウですw .* 新食感 .* .* カフェはもちろんCoffeeもあるし 八坂の塔の本当にお膝元。 .* .* .* 観光客の方沢山 .* .* .* アラビカ％の、ワッフルバーに続き 八坂の塔をバックに とりたくなるなるの１つだなw .* .* ちなみに嵐山にも本くず氷のお店が あります そちらでは、抹茶をいただきました。 2017/8/13

京都グルメ【公式】KYOTO STYLEさん(@kyoto_style)がシェアした投稿 – 12月 1, 2017 at 7:02午後 PST

なぎさ：
とても細かいですね。ほかのサイトをみて情報を調べなくても、この投稿たけでお店のことがわかって便利です！

3-3. ハッシュタグを工夫し、人気投稿を目指す

なぎさ：
ハッシュタグで意識していることはありますか？

安藤さん：
#京都#KYOTOSTYLE#カフェなどのタグは使っています。
#KYOTOSTYLEは今25000件ぐらい投稿が集まっています。

なぎさ：
KYOTOSTYLEさんだけでなく、一般のユーザーにも「#KYOTOSTYLE」というタグが浸透していますね。

安藤さん：
そうですね。#KYOTOSTYLEでタグ付けされた投稿はリポストすることもあります。
今後は、特に力をいれるというよりは、自然に増えればいいかなと思っています。

なぎさ：
「#京都#大阪#滋賀」など、一見関係なさそうなハッシュタグも利用されていますね。なぜでしょうか？

#志津屋 【京都でお馴染みのパン屋さんのフォトジェニックラムネ】 . photo by @amatsu100 . 1948年に誕生し、変わらず京都で美味しいパンをお届けしている「志津屋」 . 京都で20店舗以上展開しています。青いロゴの「SIZUYA」の文字を一度はお見かけしたことがあるのではないでしょうか。 . 菓子パンやサンドウィッチなど幅広いパンを取り揃えている志津屋ですが、今回紹介するのは、可愛らしいドリンク「すずラムネフロート」 綺麗なブルーのグラデーションのソーダに上に、フロート状のソフトクリームと、京都を感じるすずラムネが乗っています。カフェスペースを利用して、すっきりしたしゅわしゅわのソーダを、出来立てのパンと一緒に召し上がれ。 . ホームページ上では、クリスマスケーキも承っているそうです。 予約はお早めに！ http://www.sizuya.co.jp/ . . イオンモール京都桂川の志津屋の、鈴ラムネフロート。 青がきれい〜 #京都 #志津屋 #イオンモール京都桂川 #すずラムネフロート #パン#京カフェ#京都カフェ#kyoto #kyotocafe #kyotolunch #滋賀#奈良#大阪#金沢#パン屋#京都パン#京都スイーツ#京都観光#京都ランチ

京都グルメ【公式】KYOTO STYLEさん(@kyoto_style)がシェアした投稿 – 12月 14, 2017 at 5:08午前 PST

安藤さん：
「大阪」や「滋賀」で検索した人の目に入り、このアカウントに流入してくれたらラッキーだと思ったからです。

大事なのは、ハッシュタグで検索したときに、上にでてくる９つの人気投稿に入ることなんです。いいねを集めてそこに入るために考えたことは、例えば京都カフェなら、#京都よりは投稿数が少ないから、人気投稿に入る可能性がある。500いいねぐらいでも人気投稿になることがあるんです。

なぎさ：
あまり人が投稿してないハッシュタグから攻めていく、という感じですね！

安藤さん：
今では、人気ハッシュタグの#京都でも人気投稿に入ることがありますし、#日本でも入ることもあります。

3-4. プロフィールとタグ付けの工夫

なぎさ：
KYOTOSTYLEのアカウントをユーザーに見つけてもらうための工夫はありますか？

安藤さん：
プロフィールの名前にもこだわりがあります。
京都の観光地やグルメなど、似たようなアカウントがいっぱいある中で、そこと差別化するために、このアカウントが「何を発信しているのか」をユーザーにはっきりわかるようにしました。
最初は「KYOTOSTYLE」と英語表記だったのですが、京都に来る人は、「きょうと」を漢字で調べるのではないかと思い、「京都」で調べたときに1番最初に出てくるように考えました。今は、「京都グルメ【公式】KYOTOSTYLE」というアカウント名になっています。

なぎさ：
フォロワーがほしい情報をより正確に伝えるように工夫されてますね。
タグ付けについての取り組みも教えてください！

安藤さん：
投稿に、「KYOTOSTYLE」のタグ付けをするようにしています。
ハッシュタグで検索し、いい写真を見つけたときに、タグ付けされていればアカウントに飛ぶ確率が高まるかな、と思ったからです。そこからフォロワー獲得を目指します。

なぎさ：
自分の投稿に自分をタグ付けする意味があるのですね。

4.コンテンツについて

4-1. KYOTOSTYLEがきっかけで大ヒット！

なぎさ：
KYOTOSTYLEで紹介されたことがきっかけでヒットした、という事例はありますか？

安藤さん：
#ワッフルバーや、#玉手箱スイーツはKYOTOSTYLEで紹介されたことをきっかけに、今まで片手で数えられるぐらいだった投稿が、劇的に増加しました。

#茶筅 #chasen 【京懐石の八寸盛をイメージした抹茶の玉手箱スイーツ】 . 京都駅ビルの10F、京都ラーメン街付近に位置する「焼き釜スイーツ 茶筅」 作りたてでしか味わえない新感覚のスイーツ専門店です。こちらでは、京都の和のテイストを加えた『ひんやり熱々とろけるスイーツ』を季節に合わせて提供します。 . お店の外観は和モダンで統一感のある佇まいで、暖簾をくぐると、店内は木を基調とした温もり溢れる落ち着いた雰囲気。旅行、デート、女子会、どんな場面でも気軽にご利用できます。 . そんな「茶筅」の看板メニューは「ちゃせん玉手箱スイーツ (1300円+税)」 最高級抹茶を原材料とした抹茶スイーツの詰め合わせを、京懐石の八寸盛をイメージして作られました。桐箱を開けると湯気が舞い上がる仕掛けとなっており、まるで乙姫様からのお土産が届いたかのよう。 . また、生地の焼き方から素材にまでこだわった自慢のドルチェピザは「京のお抹茶ピッツア(780円)」や、「クルミと胡麻のゴルゴンゾーラのハニーピッツァ」など種類も豊富。特にお抹茶ピッツァは、冷たいアイスと熱々のピッツァの相性が抜群です。 . その他にも、抹茶パフェや、パウンドケーキ、クリーム氷など幅広いスイーツを取り揃えております。 . スイーツ大好きな地元の方も、観光で京都気分を味わいたい方も、是非一度足を運んでみてください。 営業時間：11:00～22:00(L.O21：30) 定休日：不定休 カード：ご利用可 住所：〒600-8216 京都府京都市下京区 烏丸通塩小路下る東塩小路町901 京都駅ビル西ゾーン・中央ゾーン 10F お問い合わせ：075-352-3401 茶筅HP：https://kyoto-chasen.jimdo.com/ #kyotostyle #京都 #抹茶 #カフェ #京都カフェ #京都スイーツ #抹茶スイーツ #京都抹茶 #kyoto #matcha #cafe #kyotocafe #kyotosweets #matchasweets #窯焼きスイーツ #玉手箱スイーツ #抹茶パフェ #アイスクリーム #京都駅 #kyotostation #関西 #japan #japanesefood #instafood #大阪 #奈良 #osaka #nara

京都グルメ【公式】KYOTO STYLEさん(@kyoto_style)がシェアした投稿 – 10月 29, 2017 at 4:07午前 PDT

この茶筅の玉手箱スイーツは、KYOTOSTYLEで紹介した後に店を実際に見に行ったのですが、
お客さんがみんな玉手箱スイーツを頼んでいましたね。お店の方からも感謝されて、とても嬉しかったです。
茶筅の玉手箱スイーツはKYOTO STYLEの投稿がきっかけで雑誌への掲載が決まりました。

なぎさ：
ものすごい影響力ですね。

安藤さん：
他の飲食店でも、店主がお客さんに「どこで知られたんですか？」と尋ねると、「KYOTOSTYLEのアカウントで知りました」と言ってくれることもあり、お店からの反響もいいですね。
飲食店側から「載せてください」と依頼されることもあります。

なぎさ：
飲食店の広報の代役になっているんですね！

4-2.ストーリーの工夫

なぎさ：
ストーリーでは、どういうことを工夫されていますか？

安藤さん：
ユーザーとのコミュニケーションを図ることを目的としています。

例えば、Twitterで、「今日は抹茶の日」「今日はアイスの日」などがトレンド入りしていれば、それを見つけてストーリーで、『今日は抹茶の日です！みなさんからのおすすめの抹茶スイーツをご紹介ください！』と募集をかけます。
するとＤＭがきて、それを選んでまたストーリーに載せます。

なぎさ：
ユーザー参加型ですね！
他にはどのようにストーリーを活用されていますか？

安藤さん：
ストーリーを使って、公認アンバサダーの募集をしています。それによりフォロワーの参加を図っています。
また、通常の投稿は写真を中心としていますが、ストーリーではお店や商品を動画で発信しています。

なぎさ：
動画のメリットとはなんでしょうか？

安藤さん：
お店の雰囲気や演出、スイーツの迫力は動画の方がよく伝わります。
通常投稿による写真のコメント数よりも、ストーリーによる動画へのDMの方が多く、反応が良い。

なぎさ：
そうなんですね！
今後ストーリーでやりたい企画はありますか？

安藤さん：
2017年の締めくくりとして、今年あなたが気に入ったカフェをおすすめしてください、という企画を実行しました。
またＤＭで集め、投稿していきたいと思います。

4-3.今後取り組みたい事

なぎさ：
今後取り組みたいことはありますか？

安藤さん：
この「KYOTOSTYLE」のようなアカウントが全国展開できたら面白いな、とは思いますね。
現在「OSAKASTYLE」のアカウントは作っています。

また、インスタグラムだけにこだわっているだけではないので、
「KYOTO STYLE」という名前を活かして、RETRIP CCHANNEL、MERYなどのWebメディアで公式ライターとして記事を書かせていただけないかな、と考えています。また、女性誌や旅行誌などでも京都特集などをかけたら良いなと思っています。

そこで京都をもっと広めていきたいなという思いがあります。

なぎさ：
インスタグラムからwebメディアへと発展する可能性もあるんですね！！

5.まとめ

• 多すぎず、少なすぎないハッシュタグを選んで、人気投稿を目指す
• ストーリー投稿でフォロワーとのコミュニケーションをとる
• キャプションを細かく書くことで、ユーザーに情報を的確に伝達する

様々な工夫によって人気アカウントになったKYOTOSTYLE。
京都を訪れる観光客に欠かせないものとなっています。
『質の良い写真のみを投稿しユーザーに届ける』リポスト型アカウントの理想的な姿だといえます。
ぜひ参考にしてみてはいかがでしょうか。