2014年に日本に上陸しルミナイザーなどの人気商品を出し続けてきたオーガニックコスメブランド、rms beautyさん。今回は他コスメブランドとは少し違った投稿の秘訣を伺いました！
目次
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1.ご紹介
1-1.企業ご紹介
ローズ・マリー スウィフトが創設し、今年で日本上陸3周年を迎えるrms beauty。「あなたの肌に革命を起こす」を理念とし、健康的な肌へ導くメイクブランドとして、女性の美しさを高める方法に変革を起こしています。
1-2.インスタグラムアカウントご紹介
公式インスタグラムアカウント：＠rmsbeautyjapan
フォロワー数：約2.8万人（2017年12月時点）
開始時期：2014年11月18日
（参考；https://www.instagram.com/rmsbeautyjapan/）
今回はインスタグラムの運用を担当している西尾さんにお話を伺いました！
2.日本に上陸してすぐにアカウントを開設！
Haruka：
アメリカから日本に上陸してからすぐにインスタグラムアカウントを開設されていますが、そのきっかけはどういったものでしたか。
西尾さん：
もともと日本に上陸する前から、アメリカでは本国の公式アカウントの人気が出ていました。インスタ映えするパッケージやカラーバリエーションも豊富で、可愛らしいポップなイメージの商品が多いので、インスタグラムと相性が良いのだと思います。
（参考；https://www.instagram.com/rmsbeauty/）
本国でも、プロモーションや販促において、インスタグラムが重要視されていたため、日本に上陸した際にも自然な流れですぐにアカウントを開設しました。
Haruka：
グローバルアカウントだけでなく、日本のアカウントを作ろうと思った理由は他にはございますか。
西尾さん：
本国と日本が足並みを揃えて新商品をリリースするのが難しいことがあります。グローバルアカウントで出している新商品の情報が必ずしも日本の店舗でも当てはまるわけではないので、アカウントを別に設ける必要がありました。
3.投稿コンテンツについて
3-1.イラスト投稿を集めブランドイメージアップ
Haruka：
投稿素材はどのように集めていますか。
西尾さん：
本国とは別に日本では専用の素材を収集しています。
多くの投稿は、私やスタッフがオフィスの光を使い自身で撮影したものです。
ジャータイプの商品が多いのですが、それだけで映すのではなく、手や小物と一緒に映すなどの工夫をしています。
また、私たちの商品は、カラーバリエーションやケースのフォルムからインスタ映えするものが多く、自然発生的にユーザー発信の投稿が集まっていることも特徴の１つです。
そういったユーザーの投稿に敏感に察知するため、常にブランドのハッシュタグや商品名のハッシュタグをチェックし、いいね！をつけることはもちろん、リポストの投稿もしています。
そうすることで、一般のユーザーが投稿してくれているリポストのもととなる素材を発見できるだけでなく、著名な方がrmsの商品を投稿してくださっていることにもすぐ気づき、販促やPRにも役立てることができます。
リポスト投稿の中にはイラストも多くございますが、そのほとんどはイラストレーターさんたちがrmsの商品イメージを描き発信してくださっているものです。
“描きたい”と思っていただけることは、とても嬉しいです！
また、3枚横長でプロフィール画面に表示されるようにして、同じような投稿が続かないように努力をしています。
（参考；https://www.instagram.com/rmsbeautyjapan/）
Haruka：
動画の投稿もされていますが、どういった内容のものですか。
西尾さん：
商品の使い方やテクスチャー、色味をよりわかりやすく伝えたいという目的で、動画を使用しています。モデルさんに実際にメイクしている写真や動画を毎回撮れるわけではないため、インスタ用の動画を撮影しています。
また、動画だけでなく、イラストを用いてメイク方法を伝えています。
3-2.SNSにおけるユーザー発信で人気が爆発！
Haruka：
投稿した商品は購買につながっていますか。
西尾さん：
そうですね。ECサイトにおいて投稿した商品は売り上げが増加する傾向にあります。
Haruka：
先ほど、ユーザー発信の投稿が多いというお話もありましたが、SNS上で話題になり人気が出た商品もあるのでしょうか。
西尾さん：
はい、私たちの商品はユーザーの中でSNSで火がついて人気が出ることもあります。
ルミナイザーというハイライトの商品は、日本に上陸した当初から売り出しているのですが、2016年に艶メイクが流行した時にメイクアップアーティストの方がルミナイザーを気に入ってくださり、インスタグラムで手まで映した写真を投稿していただき、話題になりました。そこから多くのユーザーさんが同様の写真を投稿してくださり、また、2016年3月号のVOCE等雑誌はじめメディアにも取り上げられ一躍人気になりました。
弊社ブランドがもともと有名なメイクアップアーティスト発祥ということもあり、メイクアップアーティストの間で有能であると認知していただくケースが多いのだと思います。
限定のパレットもSNS上で人気の出た商品の1つです。2017年7月に発売した、数量限定カラーパレットは、発売前に、メイクアップアーティストの方々が「夢のようなパレットが発売される」と紹介してくださり、発売と同時に即完売した結果、「幻のパレット」とSNS上で騒がれました。「どこの店舗なら入手できる」といった情報交換をするためか、多くのインスタグラムユーザーが投稿してくださり、口コミ的に拡散されました。
現在もクリスマスバージョンでパレットを販売しています。
こういった商品がSNSで話題になるたびにフォロワー数の伸びが大きくなっています。
4.様々なキャンペーンを実施！
Haruka：
現在リポストキャンペーンを開催していますが、どのようなものですか。
西尾さん：
今年11月に日本上陸3周年を迎えましたので、それに合わせたキャンペーンです。
インスタグラムだけではなく、ツイッターやFacebookも運用していますので、それらのSNSで規定の写真をシェアしていただくものです。
シェアしていただく写真もユーザー投稿に馴染むようなものにし、またA賞からC賞まで用意しました。
過去にはアンケートに答えていただくキャンペーンやルミナイザーの投稿キャンペーンなども行いました。
ルミナイザーの投稿キャンペーンは、商品自体を持っていなければならないという参加ハードルが他に比べ高いものではありましたが、100件ほどの投稿が集まりました。
キャンペーンは、インスタグラムのフォロワーが10K、20Kを超えたタイミングなどで開催しており、日頃の感謝の思いを込めています。
5.まとめ
SNS上で話題になるインスタグラムとの相性の良い商品を持つrmsさんは、細かなハッシュタグ投稿のチェックを欠かさずに行うことで、ユーザーのリポスト投稿などを組み合わせ、ブランドイメージをアップさせるとともに販促にもつなげていました。
動画やイラストを使い、メイクアップの方法をユーザーに伝えることや、３連投の横長投稿などの施策は、参考になるのではないでしょうか。
