【インスタレポート】ECサイトにインスタグラムのコンテンツを活用!ファッション通販のfifthのインスタ活用法

インスタレポート

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ファッション通販でプチプラでトレンドなアイテムを発信し、人気を集めるfifthさん。今回はインスタグラムを利用した商品購入までの工夫やフォロワーアップの工夫について伺いました。

目次

1.ご紹介

1-1.企業ご紹介

ファッション通販において低価格でトレンドを発信しているアパレルブランドfifth。
インスタグラムをウェブサイトにも上手に活用し、上手に購買を促進しています。


HP:http://5-fifth.com

1-2.インスタグラムアカウントご紹介

インスタグラム公式アカウント:@fifth_store
フォロワー数:約16.9万人(2017年11月時点)
開始時期:2014年4月28日

今回はインスタグラムの運用を担当するマーケティング部の山崎さんにお話を伺いました。

2. インスタグラマーとのコラボ企画でフォロワー増加

Haruka:
アカウントを開設された経緯について教えて下さい。

山崎さん:
最初はブランディングを目的として、ブランドのファンを増やすために開設しました。インスタグラムの運用は2014年からと、企業アカウントとしては早い段階から運用をしており、投稿件数も今で3,000件を超えています。

Haruka:
フォロワー数の推移はどのようなものですか。

山崎さん:
今年の4月から一気に伸び幅が大きくなりました。4月の時点では、6万弱のフォロワーでしたが、そこから6月までの2ヶ月間で6万人フォロワーが増え、10万フォロワーを達成しました。

その理由としては、インスタグラマーとのコラボ企画を実施したことにあると思います。4月に初めてインスタグラマーとのコーディネートのタイアップをし、弊社のアカウントのほかに、インスタグラマーさんのアカウントでもご紹介をしていただきました。

【Instagrammer×fifthコラボ企画☺︎】 本日発売のインスタグラマーコラボアイテム! 今回はfifthで人気のあるアイテムからコラボレーションカラーが登場です♪ . @akko3839 さんとのコラボアイテムは #スエードフレアロングスカート 新色のベージュ、ネイビー、ボルドーがコラボカラー❤️❤️ 価格は¥2,028+taxとなります! . ぜひチェックしてください( ^ω^ ) . #fifthコラボ #Repost @akko3839 (@get_repost) ・・・ ・ ・ @fifth_store さんとのコラボ #スエードフレアロングスカート ウエストの後ろ部分がゴムだから ストレスフリーな穿き心地 落ち感があるので広がり過ぎず 上品な仕上がりに♩ ・ バッグは本日発売ZOZO限定発売 #EditSheen @editsheen_store の #サークルデザインクラッチ 24時間限定で全品40%OFFの タイムセール中‼︎ ・ ・ fifth30%OFFクーポン ↓ 期間:11/10(金)0時~23時59分 ・ コラボ商品の詳細はblogにもupしました☻☺︎ ・ #フィフス#スカートコーデ#秋コーデ#プチプラコーデ#プチプラ#コラボ#シンプルコーデ#ママコーデ#ファッション#パーカー#エディットシーン#EditSheen #coupon #online #zozotown #fifthtl#instagood#outfit#code#instalike#fashionista#instafashion#ootd

fifth ファッション通販さん(@fifth_store)がシェアした投稿 –

インスタグラマーさんのアカウントのプロフィールの欄に、弊社ブランドのインスタグラムアカウントのURLを貼っていただくようお願いしたため、そこからの流入が大きかったと思います

その時は10人くらいのインスタグラマーさんと一気にコラボをしたのですが、現在も定期的に毎週1人のインスタグラマーさんとコラボをして、コンテンツを投稿しています。
現在では、インスタグラマーさんとのコラボアイテムも制作しており、そちらもインスタグラムで話題になり、人気の商品となっているものの1つです。

以前からブロガーさんとのコラボ企画も行っていたのですが、インスタグラムの方がフォロワーの流入から見てファンを増やすという点では、かなり効果を感じています。

そういった施策の影響もあり、現在ではさらに6月からの5ヶ月間ほどで、およそ17万人までフォロワーを伸ばすことができました。

3.コンテンツについて

3-1.置き撮り写真で人気を集めECサイトに流入

Haruka:
コンテンツはインスタグラム用に撮られたものですか?

山崎さん:
ほとんどがそうですね。モデルが着用しているものも投稿しますが、インスタグラムでの特別感が必要だと思ったので、置き撮りをしています。
インスタグラム用の写真だけ撮る日を1ヶ月に5から6回ほど設定し、そこで置きの写真も撮るようにしています。

(参考:https://www.instagram.com/fifth_store/

ECサイトでは置き撮りの写真は載せていないため、そういった写真はインスタグラムで初見になり、いいね数も多く集まります。

また、スタッフコーディネートもECサイトでは掲載していないので、動画を使いインスタグラムで投稿しています。

このようにインスタグラムだけで見られる写真は、実際の購買にもつながりやすいという特徴もあります。インスタグラムに投稿する前日にはランキング外だった商品が、ECサイトのランキングに突然上がってくることもしばしばです。

フォロワーを10万人超えたあたりから、プロフィールのところで更新されているURLを利用した、インスタグラムから商品購入までの導線が色濃く見えてきたと思います。

3-2.#fifthtl のハッシュタグでユーザー投稿を収集

Haruka:
オリジナルのハッシュタグなどは何か設定していらっしゃいますか。

山崎さん:
ハッシュタグ#fifthtl をUGCを集めるハッシュタグとして設けています。
このハッシュタグをつけて投稿していただけるようユーザーさんに促し、定期的にリポスト投稿をしています。私たちの投稿の中では#fifth のブランドハッシュタグを付けています。


ハッシュタグも約9,500件と、徐々に投稿も増加しています。
リポストの基準としては、フォロワー数ではなく、弊社ブランドのアイテムを利用し上手にコーディネートをしている人を選ばせていただいています。

(参考;https://www.instagram.com/explore/tags/fifthtl/

3-3.ECサイトにインスタグラムコンテンツを利用しコンバージョンアップ

Haruka:
インスタグラムの投稿のお写真をECサイトでは利用していらっしゃいますか。

山崎さん:
はい。下記のようにインスタグラムでの投稿を埋め込み、様々なスタイリングをECサイトでもチェックできるようにしています。

(参考;http://5-fifth.com/special/instagram

また、写真のようにそれぞれの商品ページや企画ページでも、インスタグラムで収集した写真を使用しています。

(参考;http://5-fifth.com/products/detail?product_id=8893

こういったインスタグラムにおける写真をECサイトで利用することは、非常にコンバージョンも良いですし、良い効果が出ていると思います。

4.プラスの取り組み

4-1.リポストキャンペーンでお客様に還元

Haruka:
過去に開催したキャンペーンについて伺いたいです。

山崎さん:
最近はリポストキャンペーンを中心に行っています。
過去、指定したハッシュタグをつけて投稿してくださった方に抽選でクーポンをプレゼントするキャンペーンを行っていましたが、投稿数が予想よりも伸びず、もっと気軽にユーザーさんに参加していただけるキャンペーンを実施したいと考えました。

祝150K✨✨ . 【 Instagram フォロワー15万人突破記念!プレゼントキャンペーン 】 . Instagramでリポストしていただいた方の中から
抽選で合計30名様に賞品をプレゼント! ↓↓↓ . フォロワーが15万人突破いたしました✨
いつもご覧頂き本当にありがとうございます!
フォロワーの皆様を対象に今回もプレゼントイベントを実施いたします!! 下記詳細となりますので、是非ご参加ください✨✨✨ ↓↓↓ . 【 キャンペーン期間 】
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抽選15名様にプレゼント!
今後発売予定のインスタでも大反響だった 発売前の大注目アイテムです♪ . 【 参加方法 】 ① fifth 公式 Instagram アカウント(@fifth_store)をフォローする。 .
②「@fifth_store」をタグ付けし、「#fifthプレゼント企画」のハッシュタグを付け、この投稿をリポスト! . 【ご注意点】 ※非公開アカウントは参加対象外となる為、期間中は公開設定をお願い致します。 ※ご当選した方にのみ Instagram ダイレクトメッセージにて
11/1(水)以降にご連絡させていただきます。 ※プレゼントの発送は11月中を予定しております。 ※お買い物券は、値引き、クーポン対象外アイテムにはご利用になれません。 ※バッグのカラーは指定できませんのでご了承ください。

fifth ファッション通販さん(@fifth_store)がシェアした投稿 –


そこで、私たちの投稿をリポストしてもらうキャンペーンを定期的に実施しています。4月には2週間で行い、400から500ほどの投稿が集まりましたが、この間実施したリポストキャンペーンでは、同じくらいの投稿件数が5日間で集まりました。

リポストキャンペーンでは、ユーザー投稿を増やしてブランド認知を高めることよりも、お客様とコミュニケーションを図り還元しようという目的意識で行っています。

4-2.ストーリーを積極的に活用!

Haruka:
ストーリーは活用されていますか。

山崎さん:
活用しています。
セール情報やクーポンの配布を行ったりすることにも24時間で消えてしまうストーリーは相性が良いですし、また、普段の投稿より気軽に行えるため、プライベートな部分をお伝えすることができます。

モデルの撮影風景を積極的にストーリーで投稿しており、なかなか見られない舞台裏を見せるような取り組みもしています。

4-3.ライブ配信でインスタグラマーさんとの企画を生かすことが目標!

Haruka:
今後、取り組んでみたいことはございますか。

山崎さん:
ライブ配信に取り組みたいです。

モデルさんやインスタグラマーさんが商品を選んでいるシーンや、紹介しているシーンをライブで配信できたら魅力的だと思います。

ストーリーを見ている方も多くいらっしゃいますし、ライブ配信では通知も来るため、たくさんの方に様子をお伝えできるのではないかと思っています。

また、同時にインスタグラマーさんやモデルさんのアカウントでも、その様子をライブ配信などで投稿してくだされば、かなりコンバージョンが上がってくるのではないかと思います。

5.まとめ

インスタグラマーとのコーディネートのコラボ、アイテムのコラボ、キャンペーンを利用し、フォロワーを伸ばしてきたfifthさん。

ECサイトにインスタグラムにおけるコンテンツを利用することで、商品の多様なスタイリングをアップし、インスタグラム上で終わらない導線を生み出し、購入までのコンバージョンアップにつなげるなど、先進的な取り組みが見られました。

ストーリーの活用を積極的に行っているため、今後もライブ配信の活用でインスタグラマーとのコラボ企画の様子等が配信されれば、面白そうです。

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